Pro­gra­ma de va­lo­ri­za­ção che­ga à pro­vín­cia do Uí­ge

Jornal de Angola - - PROVINCIAS - NICODEMOS PAU­LO | Uí­ge

O de­sem­pe­nho dos fun­ci­o­ná­ri­os e o aten­di­men­to aos uten­tes dos ser­vi­ços de ins­ti­tui­ções pú­bli­cas da pro­vín­cia do Uí­ge vão co­nhe­cer me­lho­ri­as, em bre­ve, com o lan­ça­men­to on­tem do Pro­gra­ma de Va­lo­ri­za­ção dos Ser­vi­ços Pú­bli­cos.

Pro­mo­vi­do pe­lo Mi­nis­té­rio da Ad­mi­nis­tra­ção Pú­bli­ca, Tra­ba­lho e Se­gu­ran­ça So­ci­al (MAPTSS), o pro­gra­ma vai aju­dar na me­lho­ria da qua­li­da­de no aco­lhi­men­to e re­so­lu­ção dos pro­ble­mas dos uten­tes, al­te­rar os ser­vi­ços pú­bli­cos atra­vés de so­lu­ções me­to­do­ló­gi­cas sus­cep­tí­veis de di­mi­nuir o tem­po de es­pe­ra e de cus­tos, pa­ra a sa­tis­fa­ção dos usuá­ri­os.

O go­ver­na­dor pro­vin­ci­al do Uí­ge, Pau­lo Pom­bo­lo, re­fe­riu que, nos di­as que cor­rem, o ci­da­dão quer um ser­vi­ço pú­bli­co ca­da vez mais efi­ci­en­te, on­de os fun­ci­o­ná­ri­os são pon­tu­ais, de­di­ca­dos e com­pe­ten­tes pa­ra sa­tis­fa­zer os in­te­res­ses da mai­o­ria.

Por cau­sa dis­so, jus­ti­fi­cou a ela­bo­ra­ção des­te pro­gra­ma, cu­jos con­teú­dos de­vem ser adop­ta­dos por to­dos, in­de­pen­den­te­men­te da sua fun­ção ou car­go que de­sem­pe­nham, pa­ra que se pres­te mai­or aten­ção ao uten­te.

O go­ver­nan­te re­cor­dou que o ser­vi­dor pú­bli­co de­ve as­su­mir um com­pro­mis­so ina­ba­lá­vel com a éti­ca, le­ga­li­da­de e de­ve es­tar ap­to pa­ra ac­tu­ar em di­fe­ren­tes con­tex­tos sob pres­são, de­sen­vol­ven­do com­pe­tên­ci­as téc­ni­cas ten­den­tes à me­lho­rar o seu de­sem­pe­nho pro­fis­si­o­nal, o que re­quer do fun­ci­o­ná­rio pon­tu­a­li­da­de, de­di­ca­ção e as­si­dui­da­de.

O go­ver­na­dor pro­vin­ci­al con­si­de­rou que a va­lo­ri­za­ção do ser­vi­ço pú­bli­co tem si­do uma cons­tan­te da agen­da das au­to­ri­da­des. Co­mo exem­plo dis­so, des­ta­cou a re­a­li­za­ção per­ma­nen­te de se­mi­ná­ri­os de ca­pa­ci­ta­ção em vá­ri­as di­rec­ções pro­vín­ci­as.

Aliás, pros­se­guiu o go­ver­na­dor pro­vin­ci­al, a ac­tu­al con­jun­tu­ra eco­nó­mi­ca e so­ci­al do país exi­ge com­pro­me­ti­men­to res­pon­sá­vel dos fun­ci­o­ná­ri­os dos or­ga­nis­mos pú­bli­cos.

Pau­lo Pom­bo­lo acres­cen­tou que é des­ta for­ma que o sec­tor da Ad­mi­nis­tra­ção Pú­bli­ca na pro­vín­cia de­ve tor­nar mais efi­ci­en­te o tra­ba­lho, res­ga­tan­do a con­fi­an­ça dos seus uten­tes, aban­do­nan­do os mé­to­dos tra­di­ci­o­nais ou ar­cai­cos.

“A má pres­ta­ção de um fun­ci­o­ná­rio po­de pre­ju­di­car a ins­ti­tui­ção e be­lis­car a ima­gem do Es­ta­do”, con­cluiu o go­ver­na­dor pro­vin­ci­al do Uí­ge.

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