Las ven­ta­jas del Plan B

Clarin - Mujer - - Sumario -

El mail se ti­tu­la El Plan B, y lle­gó al­ta­men­te re­co­men­da­do por su re­mi­ten­te. Lo que pre­sen­ta el co­rreo en cues­tión es una se­rie de ca­sos, de dis­tin­ta ín­do­le y pro­ce­den­cia, y di­fe­ren­tes for­mas de re­sol­ver­los. Va­le la pe­na com­par­tir­lo, y pres­tar­le aten­ción. Uno de los ca­sos ana­li­za­do es el lla­ma­do de la ca­ja de ja­bón va­cía y ocu­rri­do, se­gún se cuen­ta, en una de las ma­yo­res em­pre­sas de cos­mé­ti­ca ja­po­ne­sa. De acuer­do con el re­la­to, des­pués de re­ci­bir la que­ja de un con­su­mi­dor de­nun­cian­do ha­ber com­pra­do una ca­ja de ja­bón sin el pro­duc­to aden­tro, es de­cir, va­cía, la com­pa­ñía se lan­za, in­me­dia­ta y fre­né­ti­ca­men­te, a de­tec­tar qué par­te de to­do el pro­ce­di­mien­to fa­lló, dón­de se pro­du­jo el error, y a bus­car una so­lu­ción en con­se­cuen­cia. Para ha­cer­lo mo­vi­li­za des­de la ca­de­na de mon­ta­je has­ta el de­par­ta­men­to de en­tre­gas, pa­san­do por otros re­par­tos in­ter­me­dios, mien­tras un gru­po de in­ge­nie­ros desa­rro­lla, en tiem­po ré­cord, una má­qui­na de ra­yos X con mo­ni­to­res de al­ta re­so­lu­ción ma­ne­ja­dos por dos ope­ra­rios para vi­gi­lar to­das y ca­da una de las ca­jas que pa­sen por la lí­nea, ase­gu­rán­do­se así de que nin­gu­na es­té va­cía. Un tra­ba­jo ar­duo, rá­pi­do y, se­gu­ra­men­te, cos­to­so. Cuan­do el mis­mo pro­ble­ma se le plan­tea a un em­plea­do co­mún, en una pe­que­ña em­pre­sa, sin al­te­rar­se ni com­pli­car­se la vi­da con ro­bots, mo­ni­to­res, ra­yos X o so­fis­ti­ca­dos equi­pos in­for­má­ti­cos, ni gas­tar gran­des su­mas de di­ne­ro, el hom­bre com­pra un po­ten­te ven­ti­la­dor in­dus­trial y lo apun­ta ha­cia la lí­nea de mon­ta­je. Al en­cen­der­lo, las ca­jas que pa­san va­cías, sa­len vo­lan­do... Con más in­ge­nio que re­cur­sos eco­nó­mi­cos, el pro­ble­ma que­da re­suel­to. Es que a ve­ces, para los di­le­mas más com­pli­ca­dos no hay na­da co­mo la so­lu­ción más sen­ci­lla.

Sil­via Fes­quet EDI­TO­RA JE­FA DE CLARIN sfes­quet@clarin.com

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