LAS REGLAS DE ORO

Ser empática Ponete en el lugar del otro. Es fundamental entender qué es lo que el otro quiere. Pero mantené siempre firme tus puntos de vista.

Tenés que entender lo que la otra persona quiere realmente Esto no es fácil porque tu rival no es necesariamente lo que dice que es. Hay que descubrir su verdadero objetivo para poder proponer una solución satisfactoria para ambos.

Definir un objetivo común compartido Garantiza que el resultado de la negociación será aceptable para ambas partes. Si están de acuerdo en lo que pretenden es más fácil alcanzarlo. La discusión se limita a los medios para lograr el objetivo común compartido.

Ser afirmativa Reconocé y aceptá la posición de la otra persona sin ceder en la tuya. Eso facilita llegar a la resolución del conflicto. Marwan Mery- explica que “la negociación tendrá éxito si ambas partes sienten que están recibiendo algo justo, fuera de ella”.

Crear un contexto favorable El objetivo está puesto en suavizar a la contraparte para que esté mejor predispuesta. Halagos y concesiones, las maneras más recomendadas.