Jahreskarte vergessen – das kostet 10 € Bearbeitungsgebühr

Nach dem Urlaub stieg „Heute“-Leser Matthias A. in Wolkersdorf (NÖ) in die S7 Richtung Wien – und wurde prompt kontrolliert. Der Pendler besitzt zwar eine VOR-Jahreskarte, hatte sie jedoch zu Hause vergessen. So weit, so schlecht, doch halb so wild: „Ich sollte auf die Website gehen, meine Daten ergänzen und ein Foto von meiner Jahreskarte hochladen“, erinnert sich der 29-Jährige an den Rat des Schaffners. Die SchwarzfahrStrafe von 130 Euro wandte der Pendler so ab – doch dann erhielt er ein Mail: Er muss 10 Euro Bearbeitungsgebühr zahlen. „Ich gebe pro Monat 70 Euro für die Jahreskarte aus, diese 10 Euro extra sind reine Kunden-Abzocke“, so der 29-Jährige.

ÖBB-Pressesprecherin Marleen Pirchner: „Die Gebühr wird erhoben, da durch das Vergessen der Karte ein Aufwand entstand.“

Die ÖBB reagierte auf Facebook auf die Kritik (l.); Schaffner bei Ticketkontrolle (Symbol).