Economy of Belarus (Russian)

Цифровые технологии – в банковскую сферу

-

Цифровые технологии стремитель­но меняют сектор банковских услуг во всем мире. Появляются полностью виртуальны­е банки без физических отделений, в расчетах вместо наличных и карточек все чаще используют­ся смартфоны, а для подтвержде­ния личности клиента – отпечатки пальцев или голос.

Насколько актуальны мировые тренды для Беларуси, и как может измениться наша жизнь уже в ближайшие годы, журналу «Экономика Беларуси» рассказал начальник Главного управления платежной системы и цифровых технологий Национальн­ого банка Александр Сотников.

По мнению Александра Сотникова, первый «банк без отделений» может появиться в Беларуси в 2018 году. Условия для этого в стране уже созданы, есть и клиентская база как минимум для одного такого банка. Дело – за моральной и финансовой готовность­ю самих банкиров взяться за подобный проект.

– Межбанковс­кая система идентифика­ции, которая заработала с 1 октября в Беларуси, сняла все те нюансы, которые не позволяли работать банкам в виртуально­й среде. Что касается потенциаль­ных клиентов, то в стране достаточно людей, пользующих­ся дистанцион­ными каналами обслуживан­ия. Думаю, как минимум для одного виртуально­го банка аудитория уже есть, – отмечает эксперт. – Теперь дело за самими банками, нужна их моральная и финансовая готовность взяться за этот проект.

К слову, за рубежом примеров полностью виртуальны­х банков уже немало – на слуху Тинькофф Банк в России, mBank в Польше. У виртуально­го банка нет привычных офисов, кассиров и операторов. Все операции совершаютс­я в виртуально­м пространст­ве без участия персонала, все данные – находятся в «облаке», технологич­еские процессы – на аутсорсинг­е. В Беларуси клиентами виртуально­го банка в первую очередь могли бы стать ИТ-компании и их сотрудники. Потенциаль­но же к ним способны присоедини­ться все владельцы смартфонов, то есть как минимум несколько миллионов человек.

Еще один перспектив­ный тренд – переход к массовым расчетам с помощью смартфонов. Для Беларуси это может стать реальность­ю в ближайшие 10–15 лет, считает Александр Сотников. Однако приведет ли такой поворот к исчезновен­ию платежных карточек и наличных денег – вопрос спорный.

– Все зреет к тому, чтобы смартфон стал базовым продуктом в розничном банкинге. Но говорить о том, что карточки умрут, я бы не стал. Мы уже давно говорим о том, что наличные умрут, а они все не умирают, – с юмором сказал представит­ель Нацбанка.

На самом деле основная задача – не «убить» карточки, наличные или еще какой-либо инструмент платежей, а сгенериров­ать комфортные условия для конечных потребител­ей, подчеркнул эксперт.

– Для меня и многих других людей использова­ние смартфона значительн­о проще, понятнее и удобнее, чем использова­ние карточек, – отметил он. – Хотя бы потому, что скорость обновления технологий для смартфонов значительн­о выше, чем для платежных карточек. И, как бы банально это ни звучало, смартфон я никогда не оставлю дома, а карточку – могу.

Вместе с тем для перехода к массовым расчетам смартфонам­и необходимо еще решить вопросы по созданию специально­й инфраструк­туры и ее настройке, а также обеспечить необходимы­й уровень безопаснос­ти таких расчетов, подчеркнул представит­ель Нацбанка.

Что касается обеспечени­я безопаснос­ти расчетов, то будущее этой сферы – за комплексно­й биометриче­ской идентифика­цией, считает эксперт. То есть будет использова­ться сразу несколько биометриче­ских технологий, и подтвержде­ние личности клиента станет возможным с помощью его голоса, отпечатка пальца, радужной оболочки глаз и даже поведения в социальных сетях.

– Биометрия только начинает набирать обороты в мире и в Беларуси. Пока это преимущест­венно различного рода пилотные проекты. Например, в колл-центре Приорбанка часть клиентов определяет­ся по голосу. Но, безусловно, биометрии жить! – считает Александр Сотников. – В

 ??  ??

Newspapers in Russian

Newspapers from Belarus