СТО­ЛИЧ­НЫЙ ИНТЕРНЕТ-МА­ГА­ЗИН ЗА­ПЛА­ТИТ СЛО­НИМ­СКОЙ ПО­КУ­ПА­ТЕЛЬ­НИ­ЦЕ

Gazeta Slonimskaya - - РЭКЛАМА -

Мо­раль­ный ущерб — это некая та­ин­ствен­ная суб­стан­ция, на ко­то­рую ещё недав­но ни­кто не об­ра­щал вни­ма­ния. И вот на­ча­ли об­ра­щать и тре­бо­вать ком­пен­са­цию.

Это по­ти­хонь­ку по­яв­ля­ет­ся осо­зна­ние, что у нас есть не толь­ко обя­зан­но­сти, но и пра­ва. На­при­мер, пра­ва по­тре­би­те­лей, ко­то­рые мож­но и нуж­но от­ста­и­вать, ес­ли они на­ру­ша­ют­ся. И ком­пен­са­цию мо­раль­но­го ущер­ба по­лу­чить же­ла­тель­но. Чтоб про­учить обид­чи­ка.

Жи­тель­ни­ца Сло­ни­ма Оль­га Гав­ри­люк ещё в ап­ре­ле это­го го­да в интернет-ма­га­зине за­ка­за­ла мик­ро­вол­но­вую печь. Со­глас­но усло­ви­ям про­да­жи, один из пунк­тов гла­сил, что до­став­ка то­ва­ра мо­жет быть осу­ществ­ле­на са­мим по­ку­па­те­лем, ли­бо за услу­ги ку­рье­ра на­до за­пла­тить 100 ты­сяч руб­лей.

Оль­га вы­бра­ла вто­рой ва­ри­ант.

Даль­ше на­ча­лись неувяз­ки. Из офи­са ма­га­зи­на в Мин­ске ей по­зво­ни­ли по­чти сра­зу же и на­зна­чи­ли вре­мя до­став­ки: ран­ним утром или позд­ним ве­че­ром, что не устро­и­ло жен­щи­ну. Ко­гда, на­ко­нец, об­го­во­ри­ли вре­мя, устро­ив­шее обе сто­ро­ны, и до­го­во­ри­лись на 20 мая, ей сроч­но при­шлось от­лу­чить­ся, а муж был на работе. Пе­ре­зво­нив в офис, Оль­га до­го­во­ри­лась, что­бы то­вар при­вез­ли по ад­ре­су её ма­те­ри. Мик­ро­вол­но­вую печь при­вез­ли во­вре­мя, мать рас­пла­ти­лась с ку­рье­ром и при­ня­ла ко­роб­ку с то­ва­ром — не рас­пе­ча­тав и не про­ве­рив.

Но мик­ро­вол­но­вая печь ока­за­лась неис­прав­ной: она вк­лю- ча­лась, но не гре­ла. По­сле звон­ка в офис по­ку­па­тель­ни­це пред­ло­жи­ли са­мо­сто­я­тель­но до­ста­вить неис­прав­ную печь для об­ме­на, ли­бо вто­рич­но опла­тить услу­ги ку­рье­ра. Ни пер­вое, ни вто­рое пред­ло­же­ние ей не по­нра­ви­лось. Как быть даль­ше — не зна­ла. Об­ра­ти­лась в об­ще­ство за­щи­ты прав по­тре­би­те­лей. Ей по­ре­ко­мен­до­ва­ли по­дать ис­ко­вое за­яв­ле­ние в суд и по­тре­бо­вать де­неж­ную ком­пен­са­цию за мо­раль­ный ущерб плюс за­ме­нить печ­ку на ка­че­ствен­ную.

На су­де пред­ста­ви­тель интернет-ма­га­зи­на Игорь Ве­ни­а­ми­но­вич ска­зал, что не со­гла­сен ни на ка­кую ком­пен­са­цию мо­раль­но­го вре­да, так как не ви­дит его, а за­ме­нить печь на дру­гую го­тов хоть сей­час. Но пред­ста­ви­тель об­ще­ства за­щи­ты прав по­тре­би­те­лей в свою оче­редь от­ме­ти­ла, что они под­дер­жи­ва­ют тре­бо­ва­ния о вы­пла­те трех мил­ли­о­нов руб­лей мо­раль­но­го ущер- ба плюс за­ме­на печ­ки.

В ре­зуль­та­те пре­ний сто­рон из-за несго­вор­чи­во­сти Иго­ря Ве­ни­а­ми­но­ви­ча су­дья пред­ло­жи­ла на­зна­чить неза­ви­си­мую экс­пер­ти­зу са­мо­го фак­та при­зна­ния неис­прав­но­сти мик­ро­вол­но­вой пе­чи, опла­тить ко­то­рую (боль­ше 1 мил­ли­о­на руб­лей) при­дет­ся проигравшей сто­роне, и по­сле на­по­ми­на­ния о том, что ком­пен­са­ция мо­раль­но­го вре­да взыс­ки­ва­ет­ся за сам факт про­да­жи нека­че­ствен­ной ве­щи, бы­ло ре­ше­но суд за­вер­шить.

В ре­зуль­та­те Оль­га Гав­ри­люк по­лу­чи­ла 300 ты­сяч ком­пен­са­ции мо­раль­но­го ущер­ба, а пред­ста­ви­тель интернет-ма­га­зи­на, кро­ме это­го, ещё вы­нуж­ден бу­дет опла­тить 645 ты­сяч су­деб­ных и про­чих из­дер­жек. И, ко­неч­но, он за­ме­нил мик­ро­вол­но­вую печь.

(

Вла­ди­мир ШУМЕЛЬ

Име­на ге­ро­ев из­ме­не­ны

— прим. ав­то­ра)

Newspapers in Russian

Newspapers from Belarus

© PressReader. All rights reserved.