За вит­ри­ной уни­вер­са­ма

Ка­за­лось неза­мыс­ло­ва­тое бы, са­мое про­стое, де­ло, для вы­пол­не­ния ко­то­ро­го до­ста­точ­но лишь спис­ка по­ку­пок и день­ги. Од­на­ко от­но­ше­ния про­дав­цов и по­ку­па­те­лей — это та­кая же веч­ная те­ма, как от­но­ше­ния от­цов и де­тей. Но все долж­но быть ос­но­ва­но на вза­им­ном ува

Gomelskaya Pravda - - ОБЩЕСТВО - Та­ма­ра СВЕТЛАНИЯ

Все хо­ды и вы­хо­ды

Ча­сто соз­да­ет­ся си­ту­а­ция, ко­гда мно­же­ство лю­дей пы­та­ет­ся вой­ти и столь­ко же вый­ти. Ни в ко­ем слу­чае нель­зя тол­кать­ся, пы­тать­ся про­бить­ся внутрь че­рез вы­хо­дя­щих по­ку­па­те­лей. На­обо­рот, им на­до дать воз­мож­ность по­ки­нуть ма­га­зин в первую оче­редь, да­же с точ­ки зре­ния про­стой ло­ги­ки, ведь то­гда и для вас бу­дет боль­ше ме­ста.

Вхо­дить с со­ба­кой внутрь во мно­гие тор­го­вые пред­при­я­тия за­пре­ще­но, по­это­му чет­ве­ро­но­го­го лю­бим­ца на­до при­вя­зать на ули­це, при­чем так, что­бы он не бро­сал­ся и не ла­ял на про­хо­жих.

Нель­зя вхо­дить в ма­га­зин с на­пит­ка­ми и едой и тем бо­лее нель­зя ку­рить внут­ри.

Всем при­вет?

У веж­ли­во­го че­ло­ве­ка мо­жет воз­ник­нуть во­прос: на­до ли здо­ро­вать­ся с про­дав­ца­ми? Это за­ви­сит от то­го, ка­кой тип ма­га­зи­на (с ин­ди­ви­ду­аль­ным об­слу­жи­ва­ни­ем или са­мо­об­слу­жи­ва­ни­ем) вы по­се­ти­ли и в ка­кой си­ту­а­ции ока­за­лись. В су­пер­мар­ке­те здо­ро­вать­ся не нуж­но. Но ес­ли вы по­сто­ян­ный по­ку­па­тель неболь­шо­го ма­га­зин­чи­ка и зна­е­те про­дав­ца, кас­си­ра в ли­цо, при­вет­ствие бу­дет умест­но. Ко­гда вхо­ди­те в от­дел боль­шо­го уни­вер­са­ма, где нет дру­гих по­ку­па­те­лей, сле­ду­ет по­здо­ро­вать­ся (со­глас­но пра­ви­лу, пер­вым здо­ро­ва­ет­ся вхо­дя­щий).

Об­ра­щать­ся к тор­го­во­му ра­бот­ни­ку или кон­суль­тан­ту мож­но толь­ко на вы, неза­ви­си­мо от ее или его воз­рас­та. Не­ле­по и бес­такт­но вы­гля­дит об­ра­ще­ние “де­вуш­ка” к жен­щине-про­дав­цу пре­клон­но­го воз­рас­та. То­гда луч­ше на­звать по име­ни, ес­ли оно на­пи­са­но на бей­дже или спе­ци­аль­ной кар­точ­ке. Мож­но об­ра­щать­ся без­лич­но, то есть сло­ва­ми “будь­те лю­без­ны…”, “по­жа­луй­ста…”, “про­сти­те, не мог­ли бы вы…”. Аб­со­лют­но недо­пу­стим власт­ный тон или об­ра­ще­ние на ты. Не сто­ит за­да­вать во­про­сы про­дав­цу или кон­суль­тан­ту, ко­то­рый раз­го­ва­ри­ва­ет с дру­гим по­ку­па­те­лем или счи­та­ет день­ги. Нуж­но веж­ли­во по­до­ждать па­ру ми­нут. С дру­гой сто­ро­ны, раз­го­ва­ри­вая с про­дав­цом, не за­тя­ги­вай­те бе­се­ду до бес­ко­неч­но­сти.

Ли­цо ма­га­зи­на

Как и по­ку­па­тель, про­да­вец дол­жен быть при­вет­лив, но не на­зой­лив, и обя­за­тель­но чи­сто оде­тым, неза­ви­си­мо от то­го, чем он тор­гу­ет. Не до­пус­ка­ют­ся лич­ные раз­го­во­ры меж­ду про­дав­цом и по­ку­па­те­лем или меж­ду дву­мя слу­жа­щи­ми ма­га­зи­на, ес­ли дру­гой по­ку­па­тель ожи­да­ет воз­мож­но­сти об­ра­тить­ся с во­про­сом или прось­бой. Ес­ли та­кой раз­го­вор был на­чат, его сра­зу сле­ду­ет пре­кра­тить, как толь­ко воз­ник­ла не­об­хо­ди­мость в по­мо­щи про­дав­ца.

Тор­го­вый ра­бот­ник поз­во­лил се­бе хам­ство? Са­мый пра­виль­ный вы­ход — па­ри­ро­вать ле­дя­ной веж­ли­во­стью.

Не со­зда­вай­те проб­ки

По­се­ще­ние боль­шо­го ма­га­зи­на са­мо­об­слу­жи­ва­ния, осо­бен­но в ча­сы пик или дни рас­про­даж, срод­ни кве­сту, хо­тя на са­мом де­ле до­ста­точ­но со­блю­дать про­стые пра­ви­ла.

Ес­ли в су­пер­мар­ке­те меж­ду стел­ла­жа­ми уз­кие про­хо­ды, ста­рай­тесь вы­би­рать про­дук­ты до­воль­но быст­ро, что­бы не со­зда­вать проб­ку и не за­дер­жи­вать дру­гих по­ку­па­те­лей. Ко­гда за­ме­ти­те, что пря­мо на вас едет те­леж­ка, не жди­те прось­бы — по­двинь­тесь сра­зу или осво­бо­ди­те про­ход.

Дру­гой по­ку­па­тель сво­ей те­леж­кой дол­го за­го­ра­жи­ва­ет вит­ри­ну? Вы впра­ве ак­ку­рат­но по­дви­нуть его “по­воз­ку” и по­про­сить ее хо­зя­и­на немно­го по­сто­ро­нить­ся так, что­бы вы то­же мог­ли по­смот­реть и вы­брать то­вар.

По­ло­жи­ли то­вар в те­леж­ку, а по­том пе­ре­ду­ма­ли его брать — от­не­си­те его на ме­сто. Ес­ли уже да­ле­ко ото­шли, а про­дук­ту нуж­на за­мо­роз­ка, най­ди­те бли­жай­ший хо­ло­диль­ник.

Сле­ди­те за сво­и­ми детьми, что­бы они не при­чи­ни­ли ни­ко­му непри­ят­но­стей. В вас въе­хал те­леж­кой чу­жой ре­бе­нок? Веж­ли­во по­про­си­те его дви­гать­ся бо­лее осто­рож­но, а луч­ше об­ра­ти­тесь с той же прось­бой к его ро­ди­те­лям.

Бы­ва­ют слу­чаи, ко­гда вы спе­ши­те, по­про­си­те оче­редь вас про­пу­стить (при усло­вии, что в ва­шей кор­зине ба­тон или па­ке­тик со­ка для ре­бен­ка, а не про­дук­то­вый на­бор на неде­лю для всей се­мьи). По­пыт­ки по­пасть к кас­се, что­бы опла­тить по­куп­ки без оче­ре­ди, рас­це­ни­ва­ют­ся как наг­лость, так как вы по­ся­га­е­те на чу­жое вре­мя. Это ка­са­ет­ся лю­бых оче­ре­дей.

На­хо­дясь в оче­ре­ди в кас­су, при­го­товь­те ко­ше­лек или кар­точ­ку за­ра­нее, что­бы не за­дер­жи­вать дру­гих по­ку­па­те­лей. Все мы зна­ем, как раз­дра­жа­ет че­ло­век, ко­то­рый дол­го ро­ет­ся в сум­ке, до­ста­ет ко­ше­лек, счи­та­ет день­ги… К это­му мо­мен­ту все, сто­я­щие в оче­ре­ди, уже до­ве­де­ны до бе­ло­го ка­ле­ния. Бе­ре­ги­те свое и чу­жое вре­мя — будь­те рас­то­роп­ны.

И опять о са­мом глав­ном: ко­неч­но, все мы люди, все мы мо­жем быть устав­ши­ми, чем-то рас­стро­ен­ны­ми или недо­воль­ны­ми, но да­вай­те бу­дем от­но­сить­ся друг к дру­гу веж­ли­во и ува­жи­тель­но. От веж­ли­во­сти, как го­во­рит­ся, нет ни­ка­ко­го вре­да, кро­ме поль­зы.

Осво­бо­ди­те про­ход!

Newspapers in Russian

Newspapers from Belarus

© PressReader. All rights reserved.