Зна­ния

Vecherny Minsk - - ГОРОДСКАЯ ПЛОЩАДЬ - Олег ПАХОЛКИН

По­лу­чить кон­суль­та­ции

в об­ла­сти за­ко­но­да­тель­ства по за­щи­те прав по­тре­би­те­лей

мин­чане смо­гут из пер­вых уст, по­зво­нив се­год­ня спе­ци­а­ли­стам по те­ле­фо­нам пря­мых ли­ний

Тра­ди­ци­он­но 15 мар­та Бе­ла­русь в чис­ле дру­гих стран от­ме­ча­ет Все­мир­ный день по­тре­би­те­ля. Как гра­мот­но со­вер­шать по­куп­ки и за­ка­зы­вать услу­ги, от­ста­и­вать свои пра­ва в ма­га­зине, на рын­ке, в швей­ном ате­лье, ав­то­сер­ви­се? Лик­ви­ди­ро­вать этот пра­во­вой про­бел по­мо­гут пря­мые те­ле­фон­ные ли­нии, ор­га­ни­зу­е­мые се­год­ня с 9 до 14 ча­сов. По­лу­чить кон­суль­та­ции, ка­са­ю­щи­е­ся при­ме­не­ния за­ко­на «О за­щи­те прав по­тре­би­те­лей», мож­но по те­ле­фо­нам:

— 220-28-81 (управ­ле­ние тор­гов­ли и услуг Мин­гор­ис­пол­ко­ма);

— 227-21-22 (управ­ле­ние бы­то­во­го и го­сти­нич­но­го об­слу­жи­ва­ния на­се­ле­ния Мин­гор­ис­пол­ко­ма).

А о том, что ло­зунг «По­ку­па­тель все­гда прав» еще не за­кре­пил­ся в со­зна­нии от- дель­ных про­дав­цов то­ва­ров и услуг, го­во­рит сле­ду­ю­щая ста­ти­сти­ка. В ми­нув­шем го­ду в Мин­ске упол­но­мо­чен­ны­ми по за­щи­те прав по­тре­би­те­лей рас­смот­ре­ны 998 пись­мен­ных об­ра­ще­ний граж­дан. В 12,5 ты­ся­чи слу­ча­ев кон­суль­та­ции и разъ­яс­не­ния бы­ли сде­ла­ны уст­но. Треть об­ра­тив­ших­ся го­ро­жан жа­ло­ва­лась на тре­ния с про­дав­ца­ми по по­во­ду по­куп­ки нека­че­ствен­ной слож­но­бы­то­вой тех­ни­ки, а 44 про­цен­та жа­лоб­щи­ков оста­лись не удо­вле­тво­ре­ны уров­нем ока­зан­ных бы­то- вых услуг. В ре­зуль­та­те рас­смот­ре­ния об­ра­ще­ний сум­ма ма­те­ри­аль­но­го ущер­ба, воз­ме­щен­но­го по­тре­би­те­лям, пре­вы­си­ла 78 мил­ли­о­нов руб­лей. В си­ту­а­ци­ях, ко­гда про­да­вец (из­го­то­ви­тель, ис­пол­ни­тель) не со­гла­шал­ся на ми­ро­вую, ис­ки о за­щи­те прав по­тре­би­те­лей пе­ре­да­ва­ли в суд. В ито­ге граж­да­нам воз­ме­щен ма­те­ри­аль­ный ущерб об­щей сум­мой по­чти 69 мил­ли­о­нов руб­лей, а с от­вет­чи­ков взыс­ка­ны штра­фы на сум­му 76,6 мил­ли­о­на руб­лей.

Newspapers in Russian

Newspapers from Belarus

© PressReader. All rights reserved.