Zelfs gegevens van Zuckerberg zelf waren niet veilig bij Facebook
WASHINGTON - Ja, er zijn grote fouten gemaakt. En ja, Facebook moet zich meer inspannen om privacylekken te voorkomen. CEO Mark Zuckerberg gaf het tijdens de hoorzittingen in het Amerikaanse parlement zonder veel moeite toe. Zolang er maar niet aan zijn businessmodel wordt geraakt.
Het commercieel bedrijf Cambridge Analytica kreeg via Facebook de gegevens van 87 miljoen mensen te pakken, onder wie 60.000 Belgen, en misbruikte die om hen te bestoken met politieke advertenties. Daarvoor moest Zuckerberg zich verantwoorden. Maar het gigantische privacylek is maar een van de problemen waarmee Facebook kampt. Er is ook nog de verspreiding van haatboodschappen, de verkoop van illegale medicatie én de beïnvloeding van verkiezingen vanuit het buitenland. “We zijn verwikkeld in een wapenwedloop”, zei de CEO over de vele pogingen vanuit Rusland om Amerikanen te beïnvloeden via valse accounts en berichten. “Zij worden er steeds beter in en wij moeten steeds beter worden in het bestrijden ervan.”
Verantwoordelijkheid
Opvallend: in tegenstelling tot vroeger nam Zuckerberg dit keer wel de volle verantwoordelijkheid op zich, voor de schandalen en zelfs voor alles wat op Facebook verschijnt. Een belangrijke stap, zegt Michaël Opgenhaffen, expert van de KU Leuven. Volgens hem is het bedrijf bereid gebruikers meer controle te gunnen. De pop-up die de voorbije dagen bovenaan hun tijdlijn verscheen, lijkt daar een voorbode van. Het bericht gaf (tijdelijk) de kans te checken welke apps over welke informatie beschikken en/of die data te wissen. “Dat Facebook daar actief over communiceert, is tekenend”, zegt Opgenhaffen. “Tot nu toe moest je voor die opties een hele weg afleggen door het menu met instellingen.”
Verandering?
Toch zijn veel experts het erover eens: zolang Facebook geld verdient met gerichte reclame verandert er eigenlijk niets. “Bent u bereid om van businessmodel te veranderen om de privacy van de mensen beter te beschermen?”, vroeg een congreslid gisteravond aan Zuckerberg. Die zei: “Ik weet niet wat dat betekent.” Maar de 33-jarige miljardair weet het maar al te goed. Hoe meer persoonlijke gegevens Facebook bezit, hoe beter ze hun klanten (commerciële bedrijven of politici) kunnen bedienen. Die willen graag dat hun advertenties op de tijdlijn verschijnen van die mensen die er het meeste vatbaar voor zijn. Wat met Cambridge Analytica gebeurde, kan nu niet meer, benadrukte Zuckerberg. Aan Facebook gekoppelde apps krijgen nu veel minder informatie. Hij herhaalde ook meermaals dat gebruikers zelf beslissen wat ze wel en niet delen. Geruststellend? Niet echt. Want tegelijk moest de CEO toegeven dat het bedrijf ook zijn eigen data te pakken kreeg.