“Om de andere dag wel vorm van agressie”
Alle Limburgse ziekenhuizen krijgen te maken met agressie, gemiddeld zo’n 200 gevallen per jaar. “Ongeveer één derde van de incidenten in ons ziekenhuis speelt zich af op de spoeddienst”, zegt woordvoerder Lieve Ketelslegers van Jessa Ziekenhuis. “Om de andere dag wordt ons personeel geconfronteerd met een vorm van ongepast agressief gedrag. Van kleine verbale incidenten tot fysieke agressie. We voeren hieromtrent een duidelijk beleid. Onze medewerkers zijn opgeleid om conflicten op te lossen en incidenten uit de weg te gaan voor ze verder escaleren. Bovendien zijn er de klok rond bewakingsagenten aanwezig.”