Ou­tras re­cla­ma­ções

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Vi­vo

O con­ta­dor Jor­ge Mi­guel Mar­ques, 31 anos, do Par­que Ca­sa de Pe­dra (zo­na nor­te), con­ta que é as­si­nan­te da Vi­vo. Po­rém, o leitor afir­ma que a ope­ra­do­ra es­tá co­bran­do uma ta­xa de R$ 43 a mais pe­lo te­le­fo­ne fi­xo. “O cor­re­to se­ria eu pa­gar ape­nas R$ 12,98 pe­lo te­le­fo­ne e R$ 119 pe­la internet”, queixa-se ao Ago­ra.

Res­pos­ta A Vi­vo in­for­ma, por meio de no­ta de sua as­ses­so­ria de im­pren­sa, que en­trou em con­ta­to com o cli­en­te e a si­tu­a­ção foi re­sol­vi­da. “Da­rão um des­con­to du­ran­te um ano”, dis­se o leitor Jor­ge Mi­guel Mar­ques em no­vo con­ta­to com o Ago­ra.

Ilu­me

O fun­ci­o­ná­rio pú­bli­co Ro­dri­go de Al­mei­da, 39 anos, do Ja­ra­guá (zo­na nor­te), diz que, em 27 de se­tem­bro, so­li­ci­tou ao Ilu­me que tro­cas­se as lâm­pa­das da rua Mar Al­to, na al­tu­ra do nú­me­ro 292. O leitor afir­ma que o seu pe­di­do não foi aten­di­do. “Te­nho ano­ta­do os pro­to­co­los de re­cla­ma­ções.”

Res­pos­ta O Ilu­me (De­par­ta­men­to de Ilu­mi­na­ção Pú­bli­ca de São Pau­lo) en­ca­mi­nhou uma equi­pe de ma­nu­ten­ção, no dia 19 de ou­tu­bro, pa­ra a rua Mar Al­to, al­tu­ra do nú­me­ro 292, e re­a­li­zou a tro­ca de du­as lâm­pa­das que es­ta­vam quei­ma­das.

Ex­tra.com

O au­di­tor Car­los Mo­rais, 54 anos, de Gu­a­ru­lhos (Gran­de SP), afir­ma que com­prou uma te­le­vi­são no si­te do Ex­tra, por R$ 3.999. O leitor diz que te­ria di­rei­to a um des­con­to de R$ 200 por cau­sa de uma par­ce­ria. “Du­ran­te a com­pra, o des­con­to apa­re­cia, mas foi co­bra­do o va­lor cheio.”

Res­pos­ta O Ex­tra.com in­for­ma, em no­ta, que en­vi­ou uma car­ta de can­ce­la­men­to por e-mail e o cli­en­te con­fir­mou o re­ce­bi­men­to. Em no­vo con­ta­to com o Ago­ra, o leitor con­fir­mou a in­for­ma­ção. “Fi­nal­men­te, es­tor­na­ram o va­lor”, dis­se Car­los Mo­rais.

Nex­tel

O ana­lis­ta de sis­te­mas Adri­a­no San­tos, 40 anos, da Vi­la Car­rão (zo­na les­te), con­ta que te­ve o seu ce­lu­lar com li­nha da Nex­tel fur­ta­do no dia 13 de ou­tu­bro. “Pro­vi­den­ci­ei a do­cu­men­ta­ção so­li­ci­ta­da pe­la se­gu­ra­do­ra pa­ra blo­que­ar o IMEI (iden­ti­fi­ca­ção in­ter­na­ci­o­nal de equi­pa­men­to mó­vel). Po­rém, a Nex­tel não faz o blo­queio.”

Res­pos­ta A Nex­tel in­for­ma por meio de sua as­ses­so­ria, que en­trou em con­ta­to te­lefô­ni­co com o cli­en­te Adri­a­no da Sil­va San­tos e con­fir­mou o blo­queio do Imei uti­li­za­do pe­la úl­ti­ma vez em sua li­nha. Ao Ago­ra o leitor dis­se que o blo­queio foi fei­to.

CET

A em­pre­sá­ria Lui­za Ozawa, da Vi­la Ra­mos (zo­na nor­te), diz que mo­to­ris­tas es­tão es­ta­ci­o­nan­do car­ros e ca­mi­nhões na rua Mon­se­nhor João Lau­ri­a­no, em fren­te às ca­sas. Mui­tos es­tão pa­ra­dos na con­tra­mão. Ou­tros es­ta­ci­o­nam nos dois la­dos da ave­ni­da Ita­be­ra­ba, on­de há pon­to de ôni­bus.”

Res­pos­ta A CET (Com­pa­nhia de En­ge­nha­ria de Trá­fe­go) diz que re­a­li­zou vis­to­ria na rua Mon­se­nhor João Lau­ri­a­no, na re­gião da Ca­cho­ei­ri­nha, mas não foi cons­ta­ta­da ne­nhu­ma ir­re­gu­la­ri­da­de de es­ta­ci­o­na­men­to. A fis­ca­li­za­ção se­rá in­ten­si­fi­ca­da.

Com­gás

O em­pre­sá­rio Glau­co Fer­nan­do Go­doi, 39 anos, do Ja­ba­qua­ra (zo­na sul), afir­ma que, des­de 2012, tem re­ce­bi­do con­tas da Com­gás com va­lo­res até R$ 700. “Mo­ro so­zi­nho e não co­zi­nho. Es­ses va­lo­res são ab­sur­dos. En­trei na Jus­ti­ça con­tra a em­pre­sa, pois não acei­to pa­gar es­sas co­bran­ças.”

Res­pos­ta A Com­gás (Com­pa­nhia de Gás de São Pau­lo) in­for­ma que fo­ram re­a­li­za­das no­vas aná­li­ses dos da­dos in­for­ma­dos pe­lo cli­en­te e não há ne­nhu­ma ir­re­gu­la­ri­da­de nos va­lo­res. “Um en­ge­nhei­ro vi­rá no dia 29 des­te mês ve­ri­fi­car a lei­tu­ra”, dis­se o leitor.

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