DÚVIDAS FREQUENTES
■ O final do ano está chegando e você definitivamente resolveu planejar aquela viagem de férias. Maravilha! Aqui vão algumas dicas em relação a hospedagem que podem ajudá-lo caso aconteça algum contratempo: hotéis e pousadas são responsáveis por furtos e roubos que ocorram dentro dos seus estabelecimentos, seja por empregados, outros hóspedes ou pessoas estranhas. E embora os hotéis avisem que não se responsabilizam por objetos deixados no interior dos quartos ou de veículos no seu estacionamento, o mero aviso não exclui o dever legal de indenização.
O hotel também responde por problemas no seu estacionamento, como, por exemplo, colisão ou atropelamento. É do hotel o dever de informar claramente seus produtos e serviços, preços e, eventualmente, riscos que eles apresentem, como informar a profundidade da piscina, a voltagem da rede elétrica, etc. Por fim, saiba que todo o hotel tem o dever de manter um livro de reclamações em local visível e à disposição.