Pourquoi mêler la politique aux Air Miles ?
Il ne s’agit pas ici de s’apitoyer sur le sort de ces entreprises de programmes de récompense, mais de reconnaître que les points non réclamés représentent pour elles un risque financier qu’elles doivent s’efforcer de gérer tant bien que mal. En faisant fluctuer la valeur des récompenses, elles peuvent s’assurer de rester en santé financière et de continuer à pouvoir honorer tous les points. »