PRO­YEC­CIO­NES E IN­NO­VA­CIÓN

La Tercera - Especiales - - News -

De­bi­do a los nue­vos cam­bios que ven­drán en la re­gu­la­ción de es­ta in­dus­tria y los cons­tan­tes desafíos del país a los que es­tán ex­pues­tas las em­pre­sas de es­te sec­tor, es que Col­me­na se ha ca­rac­te­ri­za­do por te­ner su fo­co en la ex­pe­rien­cia del clien­te. “Es­to nos mue­ve a au­men­tar los es­fuer­zos pa­ra ade­lan­tar­nos, di­fe­ren­ciar­nos y en­tre­gar la me­jor ex­pe­rien­cia de ser­vi­cio. Es así co­mo he­mos tra­ba­ja­do en nue­vos ser­vi­cios, so­lu­cio­nes orien­ta­das a las ne­ce­si­da­des de pro­tec­ción de nues­tros afi­lia­dos y más y me­jo­res al­ter­na­ti­vas pa­ra sus ne­ce­si­da­des de sa­lud”, en­fa­ti­za Fe­li­pe Ga­lle­gui­llos. Ade­más, en cuan­to a los desafíos y pro­yec­cio­nes de la com­pa­ñía, Ga­lle­gui­llos co­men­ta que la me­ta de Col­me­na es se­guir es­tu­dian­do y co­no­cien­do a sus clien­tes, re­ci­bir feed­back per­ma­nen­te­men­te, pa­ra así po­der man­te­ner su pre­fe­ren­cia y sa­tis­fac­ción. “Una de las cla­ves es adap­tar­nos a los cam­bios en el mun­do y al desa­rro­llo di­gi­tal que, sin du­da, es una de las áreas don­de más po­de­mos in­no­var”, co­men­ta.

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