Trabajadores estratégicos y flexibles

Hoy se valoran las habilidades blandas y la gestión de equipos. Sin embargo, frente a la dificultad de encontrar estas características se tiende a priorizar el conocimiento técnico.

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En un escenario con desempleo al alza, como el que vive Chile en la actualidad, con una tasa del 7% en el trimestre marzo-mayo de 2017, de acuerdo a las cifras del Instituto Nacional de Estadísticas (INE), hay sectores productivos que, por el contrario, presentan una tendencia al crecimiento: el sector público, el inmobiliario y el turístico. “Para el primero, acompañado del aumento del desarrollo profesional del sector, hemos visto un nivel de renta más competitivo con el sector privado y mayor desarrollo y profesionalización de sus procesos”, comenta Francisco Jiménez, gerente de Gestión Vitae Consultores. En el segundo ha habido mayor solicitud de cargos comerciales y de venta, aunque -aclara el ejecutivo- esto no se repite en la construcción. Y en hotelería, aunque el alza ha sido de menor envergadura, “percibimos un mercado abierto a atraer experiencia nacional y extranjera, que modernice y haga más eficiente la operación”, explica. “Las habilidades blandas y el manejo (gestión) de equipos se valora. Las empresas están enfrentando cambios y necesitan de personas que sepan adaptarse, ser estratégicos y flexibles, con habilidad para mantenerse a flote en momentos de incertidumbre”, precisa Francisco Jiménez. Sin embargo y lamentablemente, por escasez de ambas características en una misma persona, “a veces se prioriza el conocimiento técnico, esperando que la persona desarrolle en el camino su capacidad de gestión, lo que no siempre resulta, ya que requiere de otra forma de apoyo (coaching/mentoring)”, especifica. Asimismo, el experto ha observado en Chile un déficit en la calidad del sector técnico profesional, con mayor notoriedad en áreas TIC. “Vemos a empresas que debido a esta situación generan sus propios cursos de capacitación o traen profesionales de fuera para intentar salvar las brechas. Otro aspecto importante a considerar es la falta de competencia en idioma inglés, muy demandado en todas las empresas y con muy pocos profesionales con un nivel adecuado”, añade.