¿TRA­BA­JA­DO­RES EN TE­RRENO? SOFT­WA­RE CHI­LENO OP­TI­MI­ZA SU TIEM­PO Y TA­LEN­TO

La Tercera - Especiales2 - - Especialización -

Em­pren­de­do­res desa­rro­lla­ron una he­rra­mien­ta que per­mi­te ges­tio­nar ta­reas en tiem­po real pa­ra au­men­tar la efi­cien­cia y me­jo­rar la ca­li­dad de ser­vi­cio. Se tra­ta de Fiel­dBeat, un soft­wa­re que apo­ya a las em­pre­sas y sus co­la­bo­ra­do­res en el desa­rro­llo de ta­reas en te­rreno co­mo: coor­di­na­ción de los miem­bros del equi­po y ac­ti­vi­da­des a rea­li­zar, in­for­ma­ción opor­tu­na pa­ra ase­gu­rar la ca­li­dad en la aten­ción, re­co­lec­ción de da­tos en te­rreno y mo­ni­to­reo de las ac­ti­vi­da­des de los tra­ba­ja­do­res en tiem­po real (trac­king). La he­rra­mien­ta “ma­de in Chi­le” bus­ca dis­mi­nuir los altos cos­tos aso­cia­dos a ges­tión de ta­reas y la man­ten­ción de equi­pos lo­ca­li­za­dos en dis­tin­tos pun­tos, ayu­dan­do a las per­so­nas a me­jo­rar su desem­pe­ño, ba­jan­do sus ni­ve­les es­trés y ali­nean­do su ges­tión con las ex­pec­ta­ti­vas de los clien­tes. La pla­ta­for­ma en la nu­be ofre­ce des­pa­cho de ta­reas de acuer­do a una agen­da de ac­ti­vi­da­des o la ubi­ca­ción real del usua­rio; for­mu­la­rios per­so­na­li­za­bles con fo­to­gra­fías y fir­ma pa­ra res­ca­tar in­for­ma­ción en te­rreno; y la po­si­bi­li­dad de uti­li­zar la apli­ca­ción sin co­ne­xión a in­ter­net, lo que es es­pe­cial­men­te útil en fae­nas ale­ja­das de zo­nas de co­ber­tu­ra. Ac­tual­men­te, Fiel­dBeat apo­ya a más de una vein­te­na de em­pre­sas en Chi­le y ha tras­pa­sa­do las fron­te­ras lle­gan­do a paí­ses co­mo Ar­gen­ti­na, Pe­rú y Mé­xi­co en di­ver­sos ru­bros. “De­tec­ta­mos la ne­ce­si­dad de me­jo­rar la co­mu­ni­ca­ción y los tiem­pos de la in­for­ma­ción en te­rreno, ha­cien­do más es­tre­cha la re­la­ción con los clien­tes, y al mis­mo tiem­po, dis­mi­nu­yen­do los cos­tos aso­cia­dos a los tra­ba­jos en te­rreno”, de­ta­lla Fe­li­pe Man­si­lla, so­cio-fun­da­dor.

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