¿Cuán pro­ba­ble es que re­co­mien­de (em­pre­sa, pro­duc­to o mar­ca) a un ami­go o fa­mi­liar?

La Tercera - Especiales3 - - Ediciones Especiales De La Tercera -

Los clien­tes res­pon­den en una es­ca­la de 0 a 10, don­de 0 co­rres­pon­de a una ne­ga­ti­va to­tal a re­co­men­dar y 10 a una com­ple­ta dis­po­si­ción a re­co­men­dar.

Las res­pues­tas son ca­te­go­ri­za­das en tres ca­te­go­rías:

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