DE­RE­CHOS DEL CON­SU­MI­DOR

La Tribuna (Los Angeles, Chile) - - OPINIÓN - Yo­se­lin Saa­ve­dra Hur­ta­do

Se­ñor Di­rec­tor: Con tris­te­za quie­ro ha­cer pre­sen­te mi ma­les­tar por las in­ter­pre­ta­cio­nes ar­bi­tra­rias que se ha­cen so­bre los de­re­chos de la Ley del con­su­mi­dor, que en mi ca­so se han vis­to vul­ne­ra­dos y trans­gre­di­dos, tal co­mo le ocu­rre a mu­chos y mu­chas en nues­tra sociedad.

Me pa­re­ce abe­rran­te que las gran­des tien­das se bur­len de los ciu­da­da­nos, ven­dien­do pro­duc­tos de­fec­tuo­sos de ter­ce­ros por los cua­les no se ha­cen car­go di­rec­ta­men­te, ex­cu­sán­do­se en que la ley es “fan­tas­ma”, en mi ca­so par­ti­cu­lar un te­lé­fono ce­lu­lar con fa­llas ope­ra­ti­vas com­pra­do en una co­no­ci­da mul­ti­tien­da, ne­gán­do­me el de­re­cho a cam­bio o de­vo­lu­ción del di­ne­ro, de­ján­do­me só­lo la po­si­bi­li­dad del ser­vi­cio téc­ni­co, es­to pa­ra un pro­duc­to con me­nos de un día de uso.

Bas­ta ya de abu­sos, bas­ta ya de que el po­der eco­nó­mi­co es­te so­bre el po­der ciu­da­dano, es­ta si­tua­ción de­be cam­biar des­de la ciu­da­da­nía, exi­gien­do nues­tros de­re­chos y el cum­pli­mien­to de la ley.

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