INDEFENSIÓN CIU­DA­DA­NA

La Tribuna (Los Angeles, Chile) - - OPINIÓN - Ma­riano Al­men­dras

Se­ñor Di­rec­tor: A tra­vés de la pre­sen­te, trans­cri­bo res­pues­ta da­da por Fron­tel, an­te re­cla­mo por pér­di­da de equi­po au­dio­vi­sual y ali­men­tos pe­re­ci­bles, pa­ra su pu­bli­ca­ción en la sec­ción co­rres­pon­dien­te, co­mo tes­ti­mo­nio de la indefensión en que nos en­con­tra­mos los usua­rios de es­ta em­pre­sa, an­te da­ños pro­vo­ca­dos a con­se­cuen­cia del ser­vi­cio.

“En re­la­ción con su re­cla­mo N° 1104E94, en el cual se­ña­la que pro­duc­to de un pro­ble­ma de su­mi­nis­tro eléc­tri­co, ocu­rri­do en­tre el 13 y 15 de ju­lio de 2016, se ha­bría da­ña­do un te­le­vi­sor y ha­bría su­fri­do pér­di­da de ali­men­tos pe­re­ci­bles de su pro­pie­dad, nos per­mi­ti­mos in­for­mar a us­ted lo si­guien­te: Los pro­ble­mas de su­mi­nis­tro que afec­ta­ron su ser­vi­cio en la fe­cha se­ña­la­da, no tu­vie­ron su ori­gen en al­gún ac­to u omi­sión impu­table a Fron­tel, sino en pro­ble­mas sus­ci­ta­dos a causa del tem­po­ral que afec­tó la zo­na, lo que cons­ti­tu­ye pa­ra nues­tra em­pre­sa un he­cho for­tui­to o de fuer­za ma­yor. La ci­ta­da fa­lla, al pro­ve­nir de un ca­so for­tui­to o fuer­za ma­yor, por los que Fron­te­ra de nin­gu­na ma­ne­ra es ci­vil­men­te res­pon­sa­ble, de acuer­do a las nor­mas le­ga­les que go­bier­nan la ma­te­ria; li­be­ra a nues­tra em­pre­sa de toda res­pon­sa­bi­li­dad por las con­se­cuen­cias per­ni­cio­sas que de tal he­cho se pu­die­ran ha­ber ori­gi­na­do.

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