Ré­cords y du­das que deja el Cy­be­rMon­day

Las ga­nan­cias pa­ra el co­mer­cio dis­tan del pul­so de las per­so­nas, que acu­sa­ron des­cuen­tos inflados y po­ca sor­pre­sa en los pro­duc­tos, lo que po­dría ha­cer me­lla de la mar­ca del evento, di­cen los ex­per­tos

Publimetro Chile - - EMPRENDE - GA­BRIEL AR­CE GRA­NI­ZO www.publimetro.cl/cl/eco­no­mia

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Se ce­rró el telón de la oc­ta­va edi­ción de un nue­vo Cy­be­rMon­day y el co­mer­cio elec­tró­ni­co tie­ne mu­cho que ce­le­brar.

Y es que el evento mar­có ré­cord en to­do, se­gún con­fir­mó la Cámara de Co­mer­cio de San­tia­go: ven­tas por US$233 mi­llo­nes, más de un mi­llón

700 mil transac­cio­nes y unas

85 mi­llo­nes de per­so­nas vi­tri­nea­ron en el si­tio ofi­cial.

A la ho­ra de los ba­lan­ces, sin em­bar­go, las con­clu­sio­nes se di­vi­den en­tre el éxito co­mer­cial de la fe­cha y el pul­so de las per­so­nas, que en re­des so­cia­les no mos­tra­ron la mis­ma sa­tis­fac­ción con la que la CCS ex­pre­só su en­tu­sias­mo.

En efec­to, los or­ga­ni­za­do­res cal­cu­la­ron que, te­nien­do co­mo va­ra la re­cau­da­ción de US$210 mi­llo­nes del Cy­be­rDay de ma­yo, la nue­va fe­cha Cy­ber su­pe­raría los US$230. Y lo hi­zo. Pe­ro la sen­sa­ción ciudadana, se­gún vo­ces de ex­per­tos, de­mos­tró que la fe­cha cum­bre del co­mer­cio elec­tró­ni­co que­dó al de­be.

La cuen­ta de twit­ter @Des­cuen­to­sRa­ta es aca­so uno de los me­jo­res fren­tes pa­ra ver el áni­mo de la gen­te. Ig­na­cio Vi­gou­roux, su ad­mi­nis­tra­dor, ex­pli­có que en las pri­me­ras ho­ras del evento con­si­guie­ron cer­ca de 2 mi­llo­nes de reac­cio­nes, y que, pa­ra su sor­pre­sa, la can­ti­dad de reclamos por ofer­tas in­fla­das se ha­bía mul- ti­pli­ca­do.

“Hay mu­chas más de­nun­cias, pe­ro tie­ne que ver con que la gen­te es­tá mu­cho más aten­ta”, di­jo. El se­gun­do re­cla­mo que cons­ta­tó fue que el grue­so de la gen­te acu­só que las ofer­tas “eran un cal­co al Cy­ber de ma­yo”.

¿Des­cuen­tos sobresalientes?

La CCS, por su par­te, se­ña­ló que el des­cuen­to pro­me­dio ron­dó el 34%. Eso dis­ta del 24% que cal­cu­ló Knas­ta, si­tio que com­pa­ra se­gún el re­gis­tro de los úl­ti­mos tres me­ses del pre­cio de me­dio mi­llón de pro­duc­tos. Luis Ru­mi­llan­ca, su CEO, ex­pli­ca que eso “pro­ba­ble­men­te a una di­fe­ren­cia en el cri­te­rio pa­ra de­fi­nir la com­pa­ra­ción del des­cuen­to”.

Mien­tras la Cámara, con sus ci­fras, se jac­tó de su­pe- rar in­clu­so a los des­cuen­tos de 33% del Cy­be­rMon­day de Co­lom­bia, re­fe­ren­te re­gio­nal de los des­cuen­tos, el pro­me­dio que es­ta­ble­ce Knas­ta nos deja por atrás de los Cy­ber de Ar­gen­ti­na, que ron­dan el

25%. “Eso po­dría ser per­ju­di­cial a fu­tu­ro”, cuen­ta Ga­briel Mo­reno, ex­per­to en ecom­mer­ce y je­fe de proyectos de Mul­ti­ca­ja Pay­pal. Se­gún el in­ge­nie­ro, fa­vo­re­ce el he­cho de que el co­mer­cio elec­tró­ni­co crez­ca al or­den del

30% por año, per­zo cuan­do los chi­le­nos ya ten­gan in­terio­ri­za­da la com­pra di­gi­tal, esa in­cohe­ren­cia po­dría pa­sar­le la cuen­ta a la mar­ca Cy­ber.

“Es im­por­tan­te con­sig­nar que el pre­cio no lo es to­do. Las tien­das mu­chas ve­ces se li­mi­tan a po­ner un des­cuen­to den­tro de su car­te­ra de pro­duc­tos, pe­ro al­go igual de re­le­van­te es que po­drían aso­ciar es­tas fe­chas al lan­za­mien­to de nuevos pro­duc­tos, eso dis­tin­gue a lo que ha­cen en las ver­sio­nes de EEUU y lla­ma la aten­ción de la gen­te”, re­cal­ca. En esa lí­nea, Mar­ce­lo Go­doy, ex­per­to en de­re­chos del con­su­mi­dor de la Uni­ver­si­dad Ma­yor, di­ce que la Cámara aún no de­be can­tar vic­to­ria. “Se po­drá de­cir que la fe­cha fue un éxito cuan­do ter­mi­ne la com­pra completa: que los des­pa­chos lle­guen a la ho­ra y con­di­cio­nes es­ta­ble­ci­das”. El abo­ga­do agre­ga que, más allá de que los or­ga­ni­za­do­res den la tran­qui­li­dad de que las em­pre­sas no in­cu­rrie­ron en ma­las prác­ti­cas, “la ba­se es que exis­te una ley del con­su­mi­dor, por lo que cual­quier des­cuen­to in­fla­do o ac­ti­tud irre­gu­lar pue­de ser de­nun­cia­do en tri­bu­na­les o el Ser­nac”.

mi­llo­nes de vi­si­tas re­gis­tró du­ran­te es­tos tres días el si­tio ofi­cial del evento

AGENCIAUNO

El pri­mer Cy­be­rMon­day, rea­li­za­do en 2011, re­cau­dó US$15 mi­llo­nes

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