Ca­li­dad de ser­vi­cio

Pulso - - Opinion -

Los ac­to­res prin­ci­pa­les de las te­le­co­mu­ni­ca­cio­nes no so­lo tie­nen que mo­der­ni­zar sus ac­tua­les pla­ta­for­mas, sino tam­bién la ex­pe­rien­cia de sus clien­tes. Hoy las com­pa­ñías de­ben ser fle­xi­bles y res­pon­der rá­pi­da­men­te a las con­di­cio­nes y de­man­das del en­torno, así co­mo a sus re­gu­la­cio­nes. En­tre ellas, la ve­lo­ci­dad ga­ran­ti­za­da. Pa­ra lo an­te­rior, es im­por­tan­te con­tar con la in­fra­es­truc­tu­ra y tec­no­lo­gía apro­pia­das, pe­ro más aún sa­ber uti­li­zar­las de la me­jor for­ma. Asi­mis­mo, los clien­tes bus­can una ex­pe­rien­cia úni­ca de aten­ción con su pro­vee­dor mobile, te­ner di­ver­sos pun­tos de con­tac­tos pa­ra ser

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