Ser­nac ofi­cia­rá a la fir­ma pa­ra eva­luar com­pen­sa­cio­nes

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Tras la ro­tu­ra de la ma­triz en Pro­vi­den­cia, el Ser­vi­cio Na­cio­nal del Con­su­mi­dor (Ser­nac) anun­ció que ofi­cia­rá a la em­pre­sa de ser­vi­cios sa­ni­ta­rios Aguas An­di­nas.

El ofi­cio bus­ca que la em­pre­sa in­for­me so­bre las cau­sas de la emer­gen­cia, la can­ti­dad de afec­ta­dos, los me­ca­nis­mos uti­li­za­dos pa­ra in­for­mar a la ciu­da­da­nía y las me­di­das adop­ta­das pa­ra en­fren­tar la si­tua­ción.

Una vez se ob­ten­gan los an­te­ce­den­tes, el Ser­nac po- drá de­ter­mi­nar si apli­ca o no so­li­ci­tar com­pen­sa­ción pa­ra los afec­ta­dos.

“En ca­so que se de­ter­mi­ne que efec­ti­va­men­te hu­bo fal­ta de pro­fe­sio­na­lis­mo o ne­gli­gen­cia por par­te de las em­pre­sas, el ser­vi­cio to­ma­rás las ac­cio­nes co­lec­ti­vas co­rres­pon­dien­tes con el pro­pó­si­to de ob­te­ner com­pen­sa­cio­nes jus­tas y ade­cua­das pa­ra los con­su­mi­do­res por to­dos los da­ños oca­sio­na­dos”, in­di­có Ser­nac.

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