El ca­so Enel y las nue­vas ge­ren­cias

Pulso - - OPINION - ALE­JAN­DRA ARANDA La au­to­ra es so­cia fun­da­do­ra Hu­ma­ni­tas Global Exe­cu­ti­ve Search.

LAS OR­GA­NI­ZA­CIO­NES en­fren­tan una nue­va reali­dad en un en­torno mar­ca­do por va­ria­bles so­cia­les, po­lí­ti­cas y eco­nó­mi­cas que, ade­más, cam­bian cons­tan­te­men­te. Es así co­mo han en­tra­do en jue­go fac­to­res co­mo la repu­tación, la sos­te­ni­bi­li­dad y la co­mu­ni­ca­ción (en­tre otros), que se han con­ver­ti­do en pi­la­res fun­da­men­ta­les de las or­ga­ni­za­cio­nes. El re­cien­te ca­so de los cor­tes de luz y el efec­to que tu­vie­ron en la ima­gen y repu­tación de Enel es só­lo una mues­tra que re­fle­ja la im­por­tan­cia de un buen ma­ne­jo de es­tas nue­vas va­ria­bles y có­mo in­flu­yen en el va­lor de una com­pa­ñía. Pro­duc­to de ello, se ha pro­du­ci­do una re­or­ga­ni­za­ción de la es­truc­tu­ra a ni­vel ge­ren­cial en las or­ga­ni­za­cio­nes. Ge­ren­cias que an­tes eran con­si- de­ra­das crí­ti­cas, co­mo mar­ke­ting, han per­di­do pre­pon­de­ran­cia fren­te a nue­vas áreas co­mo sos­te­ni­bi­li­dad, co­mu­ni­ca­cio­nes o asun­tos pú­bli­cos, las que no só­lo se han per­fi­la­do co­mo ge­ren­cias de pri­me­ra lí­nea, sino co­mo pi­la­res es­tra­té­gi­cos de la ges­tión. Es­ta nue­va reali­dad ha te­ni­do co­mo con­se­cuen­cia el sur­gi­mien­to de nue­vos per­fi­les que han to­ma­do ma­yor pro­ta­go­nis­mo a ni­vel or­ga­ni­za­cio­nal. Se tra­ta de los ge­ren­tes que li­de­ran es­tas áreas, que ade­más de co­no­ci­mien­tos téc- ni­cos ade­cua­dos, de­ben te­ner una se­rie de ha­bi­li­da­des pa­ra es­te ti­po de ro­les. Pe­ro, más que la pro­fe­sión, lo re­le­van­te es que se tra­ta de ge­ren­cias que exi­gen una mi­ra­da dis­tin­ta del en­torno, así co­mo es­ta­ble­cer re­des y co­ne­xio­nes con pú­bli­cos y sta­kehol­ders tan­to in­ter­nos co­mo ex­ter­nos. Es­tas nue­vas ge­ren­cias, por tan­to, son qui­zás la mues­tra de la ma­yor sen­si­bi­li­dad que las or­ga­ni­za­cio­nes de­ben te­ner fren­te al en­torno en que es­tán in­ser­tas, ya que mu­chas ve­ces son el ca­nal de co­ne­xión con un mun­do ca­da vez más de­man­dan­te del rol so­cial que cum­plen las em­pre­sas.

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