招聘面试挡不住一场“焦虑寒流”

焦虑并不是坏事,它能够让你鼓足力量,去应付即将发生的危机。但是,如果一个人有太多的焦虑就容易患焦虑症,它反而妨碍你去应付,去处理面前的危机,很多时候妨碍了你的生活,导致你什么事都干不了。

Adolescent Health (Family Culture) - - 健康咨询 Health Consultation - ■ 文 忆江南

面试失利的烦恼

今年正在读大四的简丹丹,在实习期间为了显得成熟一些,她特地买了一身藏青色的西装套裙,准备面试时穿。可是试衣服时从镜子里看自己,总是显得精神不佳,她知道是这几天没睡好觉的原因。皱着的眉头似乎怎么都舒展不开。面部肌肉绷得很紧,想要微笑,却像是假笑。

这次应聘面试对于她很重要,她很想得到这份工作。对着镜子想象和练习面试的对话,越练越觉得紧张,越来越没信心。同学张新看得实在忍不住,劝她不要这样折磨自己,这样去面试肯定是通不过的。但是简丹丹不甘心,张新只好陪她继续练习。果然,面试没通过,简丹丹面对“考官”,脑子里不是一片空白就是一片混乱,回答得语无伦次,面试没结束,她就知道这次完了。出来后,张新陪着她在大街上乱逛,吃了好几个冷饮,说了好些安慰的话,可是看来简丹丹根本不会一下子从这次面试的打击中恢复过来。正巧无意中来到我诊所门口,看着“心理诊所”几个字,张新像看到救星一样,拉着简丹丹进来对我说:“现在我把她交给您了。”

简丹丹一头披肩长发,藏青色的职业套裙,把她的脸色衬得有些苍白。有一些发青的眼圈,显出她近几天都没睡好。她面部绷紧,眉头紧皱,表情紧张,无声地叹着气,秀气的眉眼中掩饰不了沮丧和焦虑。她的特别之处是,第一眼看上去很文静纤秀,但是不安的眼光显得过分机警,对周围环境的每个细微动静似乎都充满警惕,和她的文 静形成明显的反差。

她坐在那里没吱声,张新像倒苦水似的一口气说了半天 :“简丹丹和我是从幼儿园到高中的同学。大学她考的文科。大四上半年她对自己的工作一直不满意,这半年她一直在寻找新的机会,为此,她做了各种准备和努力,可还是不成功。我要是她就不这样折腾,现在的工作还可以继续做下去的。”

我感到张新只讲了一点现象。简丹丹要换工作肯定有不得已的原因。她脸上的焦虑和眼中的不安,可不是今天一天一事形成的。我试着和简丹丹谈她和张新的友谊,谈他们同学时有趣的生活。待她渐渐放松后,我问她为什么要换工作。她又沉默了。张新说 :“她感到工作太累,又没有成就,其实她是想逃避她的暗恋。”简丹丹挑起一直垂着的眼皮,责怪地瞪了一眼张新。

“本来嘛。”张新不满地嘀咕, “现在在心理诊所,你再不说,我也没办法救你。”

看来简丹丹还没有向我求治的心理准备,我劝张新不要勉强她,如果需要我的帮助,可以随时再来。第二天,张新自己来了,看起来她对简丹丹很担心。

她说 : “我一直就说,你家里人不知道怎么给你起的名字,叫你简单,你却一直不简单。从幼儿园起,她就是小组长.以后一直当干部,而且是当大干部,管理全班、全校。可是不知道为什么,她在大会上讲话从不怯场,就不愿意和别人单独谈话。工作后,这个问题就显露出来。她在公司的市场部,原来公司也是看中她一直担任学校的社会工作,认为在这个部门能发挥 她的特长,让她跟着经理参加各种社交和谈判。也不知为什么,她表现得很不如意,在谈判桌上人显得很僵,越想和经理配合,越是说不对话。每次谈判前的文案总是做得很好,但是一上谈判桌,就不能开口,一开口就有可能坏事。最后,经理不得不总是唱独角戏,在这种情况下,她不想再在这个公司继续干下去。另外最糟糕的是,她对自己成天跟着的部门经理连乾坤,竟然心生暗恋。可是知道这是没结果的,下决心离开了事。因此把这次面试看得很重。结果是越紧张越糟糕。原来很少生病的她,这半年小病不断。有时感冒发烧,有时胃痛肚子痛。这样下去我真不知道要发生什么更糟糕的事情,我感到实在是帮不了她,不知道怎么才能让她摆脱困境。”

我问张新,以往简丹丹遇到比较重大的事情时,是不是很容易紧张和焦虑,张新说: “是的。她的家里人对她要求很严格,从小就要求她什么事情都要做得最好。就是考了 99 分,家长也还要她总结错误之处。就这样,在高考前,她紧张得几乎没能够参加考试,又接连生病,结果考出的成绩大大低于她平时的成绩。多亏她获得过许多奖,按政策给她加了 20 分,才勉强进了大学。我总觉得她心里是又要强又脆弱,总是自己给自己压力,自己把自己逼得很苦。”

我问及简丹丹与经理的感情,为什么不可能有结果,是他已经结婚了吗?张新直摇头,“才不是,是她自己没信心,连问都不敢问。自己感到被他瞧不起,怕再被伤害。”我对此情况大概有了印象,

对张新说 :“看来简丹丹一直处于焦虑状态,以往有考前焦虑症,另外她还可能有谈判焦虑。我会尽力帮助她的,但是要她自己来。尽管你和她非常知心,可是她的心理活动,有时候连她本人也不能清楚地认识到。我们仅凭推论,也不可能准确知道。”张新痛快地说:“那我一定把她拉来。我建议她找机会与经理单独谈谈,问问清楚,对简丹丹会有所帮助。”

焦虑症是一种心理障碍

过了一个多星期,两个姑娘又来到这里。我一看,简丹丹明显地憔悴许多,看来这一周她又经受了新的打击。张新说,她这几天都没去上班,一直生病。我陪她看了医生,但是我知道,她还有心病,要靠您来治。我们聊了一个下午,终于为简丹丹理出了头绪。

简丹丹 :“从小我的父母对我的期望值就很高,我一直都在努力。他们总是不断地给我提出新的要求。但是,每当我达不到他们的要求,他们也不指责我,而是给我更多的关心,这样,我自己反而更加不安。因此,每次遇到比较大的考试,我就会紧张得考不好。考前总要生病,心理压力太大,不管他们怎样安慰我,我自己都无法放松。结果,高考前,紧张得接连生病,进考场时,我都差一点晕了过去,也不知道是怎样考完第一场的。直到最后两场考试,我才比较正常地发挥。

平时我看上去是一个开朗活泼的人,又担任学生会的各种工作,实际上,我很不自信。特别怕与人面对面地谈话,对别人的目光常常 不敢直视。因此,我可以在全班和全校大会上讲话,却怕与人单独交谈,凡是这类的事情,我都安排别人去做。但是毕业后工作就不能够完全由我了。我在公司做市场,几乎每天都要和客户谈判,这对于我是最困难的事。尽管我事先把文案做得很充分,但是对于客户的一些提问,我总怕回答错误,每次都特别担心。结果,越是这样,就越是出错。最难以说出口的是,我一紧张,就会满头的大汗,感到头晕目眩,心跳加快,甚至感到心脏仿佛要从喉咙里跳出来,胸部好像有重物挤压,呼吸困难,有的时候甚至感到将要大小便失禁,必须马上去洗手间,这让我感到很难堪,连乾坤也不知所措。但是平时在办公室里就一切正常,像没这回事一样。

这样每次见客户,我都极度紧张,简直让我工作做不下去。我这部门的经理连乾坤也才干了三年。但是他那应付自如的从容,我想是一辈子都学不会的。这让我常常感到很悲哀,感到自己很无能,特别想在他面前表现得好一些,只有在文案上多下功夫,这样我们配合得也还默契,可是我心里的压力无法排解。我不知道从什么时候开始爱上了他,自己表现得这么差,想赢得他青睐,简直是天方夜谭,因此,我选择了跳槽。可是,新的公司是必须要面试的。我对于面试总是很担心,紧张得根本不能够正常发挥。我也想过,就选择一个比较差一些的公司,这样面试比较容易通过。但是一想到连乾坤知道我到一个小公司去工作,会怎样地看不起我,我心里又受不了。

以往,大家都知道连乾坤没有 女朋友。上个星期,他的一个外地的女朋友来,他特别高兴,向我们每一个人都介绍了,我心里真的受不了。坐在办公桌前,盯着文案,一个字都看不进去,耳朵不自主地拎着,捕捉他的每一个声音。我怕自己控制不住流露出什么,根本就不敢面对他。加上正好发烧感冒,就干脆不去上班,结果连乾坤又是电话,又是上门慰问,弄得我心里更乱。这样下去,我怕自己不知道会干出什么蠢事来。我今天已经在电话里辞职了。”

听到这里,我反而笑了“:姑娘,你在恋爱,这是很正常的,只是你的焦虑,把你自己弄糊涂了。焦虑并不是坏事,它能够让你鼓足力量,去应付即将发生的危机。但是,如果一个人有太多的焦虑就容易患焦虑症,它反而妨碍你去应付,去处理面前的危机,很多时候妨碍了你的生活,导致你什么事都干不了。焦虑症的主要症状是,病人充满了过度的莫名其妙的焦虑和担心,尽管它是现实危机引起的,就是无法控制内心的焦虑。”

简丹丹和张新听我这样说,都若有所思地点了点头,又不明白地追问有关焦虑症的表现。

我继续解释说 :“焦虑症的焦虑一般情况下至少会半年,它主要是内心紧张、神经系统过于敏感、过分担心。这些症状导致自己无法放松下来,表情紧张,每日唉声叹气。主神经系统反应过强,还会出现呼吸急促、心跳过快、大小便过频、喉头有阻塞感。焦虑症患者总是为未来担心。心里时时刻刻处在一种警惕状态,影响着每天工作和晚间的睡眠。”

简丹丹和张新连说 :“是的,是的,的确是这样的,真是有这样的毛病。”

焦虑的处方

简丹丹说: “您说的焦虑症状我几乎都有,我知道自己是太放不开。可是就没办法控制。您能教我怎么办吗?”

我没想到简丹丹这么快就接受了诊断,看来她被目前的焦虑弄得焦头烂额,很想摆脱。

我说:“对焦虑症患者的治疗,可以用药物治疗,当然首先是心理治疗。许多情绪焦虑的病人,可能不一定会用药物,只要配合医生交谈,症状自然便会得到改善。主要是要把你的焦虑症状的性质讲清楚,切断你自我强化焦虑的恶性循环。焦虑是一种心理疾病,身体各系统并没有大碍,对人的生命也没有直接威胁,但不要害怕,只要你没有任何的精神压力和心理负担就可以了。

首先要自己树立信心。坚信 自己所担心的事只要经过适当的治疗,就会改变的。你既然已经辞职了,我建议你最近不要再去找工作面试,出去旅游几天,放松自己。你主动地离开了让你焦虑的环境,很有利于你的治疗。

其次可以药物治疗。药物治疗在减轻焦虑方面见效快,但最好不要长时间用药,因为部分药物有成瘾性,对身体不利。适当用一段时间药物也可以的,如安定、多虑平、氯丙咪嗪,等等。”

我们又交谈了许多具体的方法,两个姑娘拿了处方走了。两天后,张新打来电话,快人快语地说: “告诉你一个好消息,简丹丹的经理来找她了。”原来,经理一直很喜欢她,无论从做人还是做事上,都很欣赏她。对她谈判总的表现认为是她太单纯,缺少经验,反而感觉她可爱。感到自从她来之后,由于两人配合得很默契,他们谈判的成功率大大提高,只是看她成天一本正经地对他,不敢表白。正巧外地的老同学出差来,自告奋勇帮助 他,充当一次女朋友来观察她的反应,结果没有见效反而添乱了。这次她要辞职了,连乾坤也不顾及面子,赶紧跑去找她,不顾一切地干脆说出来。这倒是让简丹丹大吃一惊,开始以为是捉弄她的,后来终于弄清楚了,真是皆大欢喜,两人现在出去旅游了。

焦虑症的心理治疗,首先是要找出引起焦虑症的心理因素,要想方设法在精神上加以消除。简丹丹焦虑的是与人直视,和在经理面前紧张的表现。这后一问题的解决,将有利于她心理焦虑的解除。当然,连乾坤对她的理解并不全面,现在他们的关系变亲密了,应该给他一个提醒,请他一起来帮助简丹丹进行焦虑症的治疗。我请张新转告那位连乾坤,请他旅游回来后,抽时间和我谈一次,使他对焦虑症有一个恰当的认识,在对简丹丹的治疗中给予适当的配合,相信经过一段时间的心理疏导,简丹丹的焦虑症会得到缓解。

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