河南省清丰县“四个着力”加强作风建设 着力提升群众满意度

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为全面转变干部作风,切实提升群众满意度,河南省清丰县卫生计生委认真查找不足,强化工作措施,健全工作机制,努力推动干部作风的全面提升。

着力加强组织领导,明确工作责任。深刻学习领会《关于“全面转变干部作风提升群众满意度”工作的实施意见》的精神要求,认真研究成立了“转变干部作风,提升群众满意度”工作领导小组,明确了第一责任人及具体责任人,认真部署工作开展,并召开全县卫生计生系统动员会,进行广泛宣传发动,充分认清形势,明确工作要求,制定具体实施意见,为工作的进一步开展奠定基础。

着力查找薄弱环节,问诊群众满意度。针对群众满意度不高问题,认真组织开展调研活动。采取对每个村庄随机走访5户的方式,开展问卷调查。共走访 2500余户,针对基础建设、服务质量、服务态度、收费标准、医保报销服务、中医基础建设、中医药服务等几个方面进行了满意度调查,认真查找问题症结,切实为下一步工作整改明确方向。通过调研活动,建立满意度调查长效工作机制,县卫生计生委将坚持每季度开展一次群众问卷调查活动,坚持以问题为导向,着力查找发现工作中的不足,为全面转变干部作风,提升群众满意度提供有力支撑。

着力落实民生实事,提升群众获得感。一是全面落实卫生计生免费技术服务。严格落实“四项免费”工程,加大免费婚前健康检查、孕前优生健康检查、新生儿疾病筛查、“两癌”免费筛查的落实力度,努力为群众提供更加优质的服务。认真开展孕期保健、产前筛查等工作,加大高龄孕产妇的优生优育、孕期保健力度,积极推进出生缺陷三级预防,努力提高出生人口素质。认真开展基本公共卫生服务,扎实做好叶酸增补、65岁以上老年人免费健康检查等工作,切实让惠民政策惠及民生。二是加大推进 10件“医改实事”进程。加强县乡医联体建设,加大基层人员培训力度,通过定期培训、专业指导、县级帮扶等多种方式,努力提升基层技术人员水平。

着力加强作风建设,提升依法执纪能力。一是加强学习教育。坚持每周二定点学习制度,学习业务知识,学习道德榜样,学习党章党规,努力提升广大卫生计生干部职工的政治素养、道德修养及业务水平。加强医德医风建设,加强道德教育、职业教育,弘扬良好的医德医风。二是加大监督检查力度。严格落实“三规范一公开”“九不准”等规定,深化依法行政,实行阳光执法,加强对各卫生计生单位的监督检查及考核。加强医疗机构服务价格监管,杜绝乱收费、重复收费等现象的发生。不定期对各级各类医疗机构进行督导,发现问题及时通报整改。加强对群众反映医疗费用过高等问题整治力度,设立并公开举报电话,接受群众的监督及建议。对群众反映的服务态度差、乱收费、过度检查等问题,经查实的,将严肃处理,追究责任。(河南省清丰县卫生计生委)

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