为何做不好决定

◎ [ 美 ] 大卫 R. 亨德森

Ai ni (Story of Heart) - - Status -

大约在十年前,我携妻子、女儿前往菲尼克度假。在宾馆住了一夜之后,我和妻子都觉得脖子疼。这里的枕头简直和石头一样硬!我们想换一家更舒适的宾馆,却发现在接下来的五天里我们每晚至少要额外多付 40 美元。那时候,200美元对我们来说可不是小数目。

在考虑换宾馆的过程中, 我们意识到这个房间的其他方面都令人满意,真正困扰我们的只是枕头。

这时,我们灵机一动:为什么不自己买个质量好一点的枕头呢?这样做肯定要比换宾馆的成本(包括时间和金钱)低,即便度假结束后将枕头扔掉都可以。

所以我们去了西尔斯百货商场,挑选出了喜欢的款型,三个枕头一共花了 90 美元。令人惊喜的是,这些枕头非常柔软,我们可以轻松地将它们 塞进旅行箱,以备日后旅行使用。

起初我们有两个选择:住在便宜的宾馆(A)和转移到较为昂贵的宾馆(B)。看起来只能在两者之间做出选择,但我们又进一步考虑了从这两个方案中最想得到的东西——既经济又舒适。摆脱了以往非此即彼的思维方式,我们将两者融合,创造出了混合型方案C——从整体上而言,这是更好的选择。

我对一些人讲过这个故事,在解释说枕头太硬后,他们会笑笑说 :“去买个新枕头

不就行啦!”然而在生活中,大多数人在大多数情况下不会去思考混合型的解决方案。

曾经七次问鼎环法自行车大赛的“车王”兰斯·阿姆斯特朗在他的自传《重返艳阳下》中抱怨不已,说在欧洲训练和比赛期间所住的旅馆。他写道: “我们住过的一些旅馆的条件甚至比不上美国的6号汽车旅馆。地上有面包屑,床单上有头发。肉的味道怪怪的,意大利面黏糊糊的,咖啡喝起来像糙米水。”

细想一下,兰斯·阿姆斯特朗在美国住的是价值 250 万 美元的临河豪宅,开的是保时捷,每年的收入高达 200 万美元,难道他“买不起枕头”吗?难道他住不起更好的旅馆,吃不起更好的饭菜,没有钱给厨师去买更好的食材吗?

只需多花几千美元,兰斯·阿姆斯特朗就可以一边享受舒适的生活,一边挣大钱了。然而,他没有那么做,仍然忍受着糟糕的住宿环境,吃着难以下咽的饭菜。

显然,兰斯·阿姆斯特朗并没有考虑这种解决问题的办法。(摘自《决策的智慧》机械工业出版社 图 / 千图网)

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