不妨增点难度

Ai ni (Story of Heart) - - TALENT - ◎ 流念珠

湖北武汉的大刘几年前在市区开了一家母婴用品店,他店里的奶粉一直在搞“买六罐送一罐”的促销活动。虽说生意不错,但因为附近的母婴用品店都在搞类似的促销活动,竞争异常激烈。

有一天,大刘调整了一下奶粉促销活动规则——要求顾客把空奶粉罐都送回来,才能参加促销活动。妻子问他:“我们给顾客增设了这样的门槛,他们不会反感吗?”

大刘说:“可能开头会难一些,但我相信,几个月之后情况就会好起来!”

果然,大刘说对了。刚开始,一些顾客觉得买奶粉还得带空罐子很麻烦。他们以为是店老板吝啬,要把空罐子收回来卖钱。实际上,大刘是把空罐子摆在店里,或挂在门前的树上。堆着堆着,店里的空罐子就从地面堆到了天花板,视觉效果非常震撼。店外的树上呢,也“长”满了奶粉罐。

有了那堵奶粉罐墙和那棵奶粉罐树做招牌,来店里的顾客多起来了。当一些新顾客对产品的质量产生质疑时,大刘就会指着店里店外堆积的空奶粉罐说:“这些可都是顾客喝完后送回来的空罐子!”新顾客一看,信任度大增,就毫不犹豫地掏钱了。

(摘自《经典阅读》2017年第 11 期)

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