悦车更悦心Techcare秋享出行乐

Auto Driving and Service - - 专题 Feature 上汽大众 - ■文:张 梦 图:武佳琪

随着一场场雨水卷走热浪,风清气爽的秋季如约而至,又到了游山玩水的大好时节。9 月 19—30 日,上汽大众Techcare “秋享出行乐” 活动携购机油赠积分、原装附件折扣让利等好礼如期而至,守护上汽大众车主的出游路。

诚待车,积分不停赠

在每次出行前,确保爱车状态良好是非常有必要的,其中,油液是否充足是必检项目,而发动机机油,作为直通爱车 “心脏 " 的 “血液”,其重要性更是不言而喻。

朗境车主王曦对此有体会:“有次自驾出行我就遇到了机油不足的情况,情急之下在路边店买了机油,而这桶机油中却含有杂质。这让我长了教训,以后每次出行前都要检查机油。这次参加活动购买4 L装机油还能多获赠 80会员积分,很划算。”

王曦参加的正是此次活动。活动期间,在上汽大众经销商处购买1 L或 4 L原装标准机油,可额外获赠20 或 80 分 “大众一家”会员积分。“大众一家” 积分可以在上汽大众官网或官方微信兑换会员权益,在经销商处抵扣消费费用、兑换配/附件服务包。不仅积分消费方式多,积分消费的产品类型也不仅仅局限于 “行”,还有健康医疗、娱乐等围绕车主生活全方位的优惠权益。

上汽大众东方华晟4S店服务总监刘春城表示,上汽大众原装机油专为上汽大众车型设计,不仅有润滑、降温、清洁等功能,更能适应上汽大众车型发动机工作时的工作环境,有效保护发动机。非原厂机油并不能有效发挥上述功能,而渠道不明的机油甚至可能对发动机造成损害。在上汽大众4S店选购原装机油,能让车主安心,参与本次活动还能收获积分好礼。

惠新品,折购助出行

为了让客户出行更随心,上汽大众全新推出诸多原装附件。活动期间,客户在上汽大众经销商处购买USB充电器、储物罐、防踢袋、方向盘套等原装附件新品,还可享受单件9折、两件以上6折的优惠。

途观车主贾蕊对USB充电器情有独钟,“我家里有小孩,所以特别注重车内的用电安全。一个劣质的USB 充电器经过多次充放电,会出现变形、发热等情况,甚至引起火灾等安全事故。但上汽大众原装USB充电器短路时可以自动断电,保护了用电设备,更保护了乘车人。”

如贾蕊所说,无论是使用优质材料耐脏耐磨有效防止座椅刮伤的防踢袋,还是专属上汽大众车型拥有内圈防滑可过滤振动并经久耐用的方向盘套,或是一键开启既能用作储物又可作为烟灰缸的储物罐,都在细节中展现着上汽大众的匠心精神与对客户实际需求的细致洞察。

客户关爱活动犹如汽车厂商与车主之间联系的纽带,其开展的好坏直接关乎这条纽带的紧密程度。若想与车主联系得更加紧密,就需要在服务活动的内容和力度上苦练内功。

近年来,上汽大众在客户关爱活动方面持续推陈出新,不仅将季节性服务活动升级成 Techcare 主题关爱月活动,让其与客户有了更多的互动,还不断丰富活动内容,让客户不虚此行。从上汽大众的持续坚持不难看出其对待客户的挚诚态度,而从另一个侧面也展现出上汽大众在服务活动方面拒绝循规蹈矩、避免同质化的决心。

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