梅赛德斯-奔驰客户体验科技日创享启幕

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2016年12月5日,2016梅赛德斯-奔驰客户体验科技日创享启幕,同时,具有前瞻意义的“梅赛德斯-奔驰最佳客户体验”战略发布。由此,梅赛德斯-奔驰首次将客户体验概念提升至品牌战略高度,以实现从“标准服务”到“最佳体验”的跨越。梅赛德斯-奔驰为到场嘉宾提供了现阶段及未来智能科技所带来的创新服务体验。从可以轻松通过移动Mercedes me客户端获得的全方位智能服务,到便捷、愉悦的专属个性化线上购车体验。现场还设置了智能虚拟现实体验设备,嘉宾们仿佛置身未来世界,享受全景高清观看的奇妙旅程。另外,梅赛德斯-奔驰将客户体验之旅分为感知,考虑,购买,使用和陪伴五个重要的生命周期接触点。梅赛德斯奔驰“最佳客户体验”在这一周期中为消费者所提供的不仅是汽车产品,而是一种数字化的全新出行生活理念与方式。

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