一汽-大众

Auto Driving and Service - - 目录 Content - ■文、图:刘通

最好的年华,拥有最好的你

汽车的普及为人们创造了崭新的价值观和生活内容,也在改变着人们的生活方式和思想观念,就如一汽-大众之于潘绳。它伴随潘绳走过了十三年,这十三年承载着一个男人正茂的风华,见证着一个品牌成长的足迹,也在延续着这个男人对品牌的忠诚。

十三载,有你一路相伴

如果说哪一款合资家轿最具情怀、最具时代色彩的话,那么在所有答案中,进入中国三十余年的捷达肯定占据半壁江山。捷达以其优异的产品质量,在中国首创 “90 万公里无大修” 的纪录,为其赢得了品质的美誉。也正因如此,2004年潘绳选择了捷达作为自己的首辆座驾。

体验过一汽-大众车型的可靠耐用,在后续升级爱车时,潘绳果断地选购了速腾。2016年的初夏,潘绳又一次与一汽-大众结缘。

在参加一汽-大众特约经销商组织的车主烧烤大会时,他邂逅了现在的爱车—高尔夫·嘉旅。

一见钟情,再见倾心,三见定终身。第三次见到高尔夫·嘉旅,潘绳就将它 “娶” 回了家。在不到一年的时间里,高尔夫·嘉旅伴随潘绳南下深圳,北上呼伦贝尔,赏遍北京近郊风景。在爱车一路陪伴的背后,是一汽-大众售后服务的温暖护航。

享生活,有你温暖护航

相伴十三年,一汽-大众车型以其卓越的性能表现回报着潘绳的 “知遇之恩”。即便偶尔由于潘绳的疏忽导致爱车出现故障,专业、严谨的一汽-大众售后服务也会及时送上温暖。

“唯一一次需要救援是捷达因为忘记关大灯,导致蓄电池电量耗尽,车辆无法起动。” 潘绳回忆到,“拨通一汽-大众售后服务 24小时救援电话后,救援人员就及时赶到,高效地为我解决了问题。” 而在爱车保养这件事情上,潘绳则将其完全 “托付” 给了一汽-大众售后服务。

每次进店保养前,潘绳都会通过电话或者微信平台预约。“进店之后我只需要在保养预检单上签个字,钥匙交给服务顾问,就可以在休息区喝茶、上网或者看看电视,很是惬意。” 潘绳笑着说,“通过电子看板,在休息区可以直接观察维修进度,快要结束时,服务顾问也会过来提醒,丝毫不用我操心。”

潘绳对一汽-大众售后服务的信赖不仅源于其服务的专业、严谨,更是源于通过十余年来的车主活动,他与服务人员建立起超越客户关系的情感。自驾旅行、烧烤大会、徒步登山、爱心公益等丰富的车主活动早已融入到潘绳的生活中。

今年三月,一汽-大众特约经销商带领爱心车主走进山区,展开了一场为山区贫困儿童爱心捐书的公益活动。在潘绳看来,用自己的绵薄之力满足贫困山区儿童的阅读梦,让他们获得更多资源来改变命运,本身就是一件很有意义的事情。在活动中,潘绳也有自己的收获:“我的孩子也参与了此次公益活动,通过切身体验感受,我相信他会更加珍惜现在的生活。”

在一汽-大众,潘绳收获到的不仅是可靠的产品、温暖的服务,还有心灵的净化。就如他所言:“一汽-大众已经融入我的生活,或许几年后我还会换车,但我相信我的选择依旧是一汽-大众车型。”

十三年温馨相伴,回首过往真挚服务,展望未来拥车生活,潘绳说他很幸福,因为在最好的年华,他拥有最好的一汽-大众。

车主:潘绳职业:铁路职员车型:高尔夫·嘉旅兴趣爱好:自驾游、旅行

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