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欺瞒无底线—上汽通用五菱在过去的一年里,上汽通用五菱的销量可谓是突飞猛进,依托五菱宏光、宝骏560等车型的强势表现,上汽通用五菱去年全年销量突破213万辆。但是不得不说的是,随着销量的攀升,五菱相关车型的投诉量也水涨船高。

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不漏油就不是五菱

五菱现在最大的问题是漏油。据万先生反映,在购买五菱荣光仅仅40天后,发动机就开始漏机油,紧接着变速器也跟着漏机油,之后油箱也开始漏汽油。于是车主前往4S店,希望能够退车。但4S店只愿意维修发动机和变速器的漏油情况,并称五菱汽车10辆有8辆漏,再换一辆也是漏。过了一会售后把车主带到仓库并指出有两台车一出厂就漏机油,称五菱汽车不怕漏,漏油照开。

其实发动机与油管连接处漏汽油,漏出的汽油极易挥发,如达到一定浓度在发动机三元催化器排气管的烘烤下,很容易起火爆炸。如汽油,机油滴在排气歧管上或三元催化器上,也容易起火,直接导致汽车自燃,引发火灾,所以开漏油的五菱车,真的是在用生命去驾驶。

低配变高配

在调查中发现,上汽通用五菱的销售人员急功近利、为达到销售目的而不惜虚假承诺,甚至出现了恶意欺骗的现象。家住天津的刘先生在购车前就告知五菱4S店内的销售人员,想买一辆带空调的五菱荣光,而销售表示低配车型比高配的便宜7000元,但没有空调、电动窗、铝圈,其他的基本一样,然后询问是否想购买高配车型。在车主看车后,直接交钱提车,但是第二天车内出现空调异响,前往4S店并没有找出原因,事情便过去,在车主第一次保养时,被另一4S店售后员工告知,空调非原厂空调,不予进行联保维修,并且这款车型其实就是售价38888元的标准配置车型,并不分高配低配。更让车主气愤的是,花了45888元买了所谓的高配车,其实经销商是按照低配车的价格38888元开的发票,剩余7000元的差价让车主刷卡支付,并美其名曰为了给车主节省部分购车税。车主拿着低配车的发票,真是有苦说不出。4S店的销售员工甚至放出狠话,无论去哪里告都没用。

不知道为什么,上汽通用五菱的汽车销售在售前和售后总是两种态度,态度的反差也令人无法想象。

售后无底洞

修好一辆车需要多久,五菱的售后说:没有答案。

来自湖南的张先生在购置一辆五菱荣光后,发现车辆在驾驶时抖动,第二天便回店内检查,没有检查出任何问题,便说更换4套新的轮胎轮毂,但是更换后并没有什么起色,过几天又换了4套新的轮胎轮毂,而车主前前后后共换了7次二十多套轮胎轮毂,车辆依旧存在抖动问题。随后售后人员检查发动机,发现发动机第三个缸缺缸压,便更换缸筒活塞。可是一个星期的驾驶时间发现,动力较之前明显不足,怠速时车辆依旧抖动,再次检 测时,直接更换了怠速控制器以及差速器。事与愿违,在经过了一系列的零件更换后,车辆抖动问题依旧没有得到良好的解决。

只换不修,现在成了4S店的普遍现象,而售后人员的能力问题同样遭到严重质疑,一辆新车发生车身抖动问题,归咎于轮胎轮毂,很明显是错误以及不负责任的行为。

上汽通用五菱汽车作为很多创业者的首选车型,在国内微客汽车市场中占据重要的位置。质量差问题多是很多自主品牌车型共同的软肋。尤其是作为销量遥遥领先的五菱品牌,一点小问题都会在竞争中被放大。如果不能防微杜渐,在产能提升的同时把好质量关,日后一定会影响五菱的产品口碑和美誉度,最终影响到销量。

上汽通用五菱投诉数量:11559条投诉类型:汽油泄露,售前售后涉嫌欺诈投诉车型:五菱荣光、五菱宏光

五菱汽车不怕漏,漏油照开。

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