用车 大吐槽点 COMPLAIN

FIVE KEY WORDS

Auto Life - - COVER STORY -

一年一度的3·15“国际消费者权益日”再度来临,结合中国消费者协会发布的各种案例、数字以及其他各种投诉热点,我们就根据买车后的各种维权现象与案例进行详细剖析,希望广大车主可以对各种消费投诉重灾区、消费陷阱有所了解,力求使广大消费者在买车前后都能更好地维护自己的合法权益。

车内异味

现在在北京生活的人都有一个厌烦的事物就是“雾霾”,在雾霾环境下,很多人愿意躲进车内躲避空气污染,但是却被车内异味熏的喘不过气,在开窗与不开窗之间徘徊。

其实车内的异味主要来自于车内材质以及空调异味。开空调出现异味,多数是空调系统不清洁所致,尤其是空调滤芯和送风道,所处理方法是在换季时,进行彻底检查和清扫,对去除异味很有必要。对于新车的内饰件也有异味挥发,应根据具体情况保持车厢内外空气流动,使这种异味尽快自然挥发掉。而有些车主在购车一年后依旧可以闻到车内异味,就应当寻求当地经销商的帮助,以及专业人员的测试,对所驾驶车辆进行检测,排除车内产生异味的原因,保证用车环境的安全。

低价位大故障

价格经济实惠的微型车近年来吸引了一大批忠实用户,虽然微型车是均价较低的乘用车,但通过中国车质网的调查,其维修故障数却在各车型中最高。排在其后的车型分别是MPV和小型车;最低投诉的分别是紧凑型车、SUV和中型车,其故障数差别不大。

同时从价格方面看,低于10万元的车型质量问题最多,维修故障数也是位于前列,根据车主的反映看来,微型车只适合在新手时期“练手”使用,虽然出现的故障大多为小故障,但现在是消费者最大的困扰。纵然这种小故障虽然不影响消费者车辆正常使用,但是“千里之堤毁于蚁穴”,小问题的频现又何谈大故障的杜绝呢?看来低价位车型还需在质量上继续提升。

停车难

在北京等大都市,很多人想摇到汽车牌照都是很难的事情,但是在有车一族眼中,有车还不如没有车时自在的多。“开车十分钟,停车一小时”也是很多在大城市生活的人所发生的真实写照。生活中,人行道、自行车道等被机动车挤占的情况比比皆是。停车难这个城市病的病瘤正迅速长大,缓解停车难要先形成基本认识。由于停车位供给不足和规划不合理,很多时候会导致交通混乱、拥挤甚至阻塞。这不仅是城市发展的困扰,更是整个社会的出行痛点。

而现在,互联网时代来临,很多软件可以在手机上查找在哪里有停车位,空余车位多少,用实时动态的数据使得车主更方便地找到停车位。但目前来说,依靠互联网软件停车并不是唯一解决办法,但可能是目前最可行的一条出路。

充电难

随着2016年电动汽车行业的快速发展,电动汽车行业同样突飞猛进,直接占领了绝大部分汽车市场,但是很多汽车车主对于电动汽车却不以为然,导致了电动车车位被占用,充电桩被人为损坏,为电动汽车车主留下不便。

汽车对于国内老百姓来说早已从奢侈品的神坛中走出,变成了日常生活的必需品,然而私人车库或停车位的普及程度却远远没有赶上汽车发展的脚步。现在的各大商场以及公共场所都已经设置了电动汽车专用车位以及专用充电桩,但是在车位紧张时,很多燃油车将车位占用,使电动汽车并未受到这应有的“福利”,无法停车,无法充电,也成为电动汽车车主的无奈。电动汽车作为新能源汽车的一大发展方向,在节能减排和保护环境方面有着独特的优势,作为新事物理应得到尊重与保护。但任何新事物的成长都不是一帆风顺的,现如今电动汽车遭遇的尴尬也希望可以随着全社会的关注逐渐得到解决。

发动机异响

其实,不论自主品牌车型还是合资车型,10万公里以内就需要大修的还是比较少的,但是很多车主都反应,在几万公里的时候就可以听见发动机的异响了,而发动机产生的异响是发动机热机会发出“哒哒哒”的响声,追究其原因,几乎都是因为保养出的问题。保养时会出现什么问题呢?原因就出在了保养时所使用的机油上。

目前市场上假机油实在太多,在同一款发动机用两种不同的机油就会有两种不同的效果,甚至烧机油也跟使用低标号劣质假冒机油有关。其实在热机以后假的机油更容易形成积碳,失去润滑作用,对发动机产生严重影响,特别是安装涡轮增压的发动机,效果也十分明显。而目前抵制假冒机油一个很好的办法就是毁掉真机油的瓶子和防伪标签。

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