IOT太难爆发,何时才能迎来 它的“奇点”?

如果说“告别屏幕交互”“改变服务形式”这两点放在IOT所对应的节点不够明确,那么一款现象级的爆款产品的出现一定将是IOT大爆发的重要标志。

Business Times - - Content - 撰文/温二爷

2008年时任 IBM首席执行官的彭明盛首次提出物联网命题,10年过去,“人类社会与物理系统的整合”,依然任重道远。

每逢 IOT业内开发布会,势必提及行业风口已来,IOT将改变世界。同样的话重复太多次,却渐渐变成“狼来了”。

事实上,尽管 IOT近两年的发展令人欣喜,但距离真正意义上的爆发似乎还有差距。那么,IOT究竟何时会迎来它的“奇点”呢?

二爷认为,条件应有三。

一、“屏幕交互”被颠覆

当下我们身处的世界仍是以智能手机为核心,以屏幕交互为主要形式的移动互联网时代。但从根本上来说,人与终端通过屏幕进行交互的形式是反自然的。

原因显而易见,当眼睛盯着屏幕,我们就不得不将所有的注意力都集中在它身上。此时,屏幕不可避免的吞噬了一切注意力,我们开始进入硬件编织的牢笼,无法关注其他。就这一点来说,PC时代和移动互联网时代并无二致。

相比之下,语音交互是更高级的交互形式,其对用户注意力的需求量要少很多,我们在做任何事的时候都可以说话。

再进一步,如果人的脑电波可以和所有的硬件设备完成交互,即用意念操控设备,这应当是最优的交互形式。基于此,以智能手机为代表的移动互联网落幕之日,便是 IOT 正式爆发之时。

于是,我们看到几乎所有的科技公司都在做智能音 箱,其实大家都是在解决“语音交互入口”的问题,或者说大家普遍认为智能音箱是IOT的主要入口之一,于是纷纷抢占交互 2.0 时代的新入口。

新问题随之而来,语音交互的灵魂是OS,而并非音箱本身。市面上标榜智能音箱的产品有上百种,虽然大家各有各的唤醒词,但有能力输出真正具备语音交互能力OS 的也就屈指可数的那么几家,大多数智能音箱厂商都是在用别家的语音方案(要么接入大厂的开放版本,要么购买语音方案供应商的方案)。

二爷认为,方案可以买,唤醒词可以训练,但OS的能力却不是一朝一夕之功,要知道,“入口”这玩意买是买不来的。

再多说两句,任何做带屏音箱的厂商脑子都不大好使,活像是清末留着辫子喊革命的辫子军,舍不得眼下的一米三分地,骑在墙头等着复辟。

此外,原本的大屏设备(其实就是指电视机),做语音交互的意义不大,顶多算个优化,它也注定成不了入口,你看过谁家一天24小时都开着电视机?

二、由被动到主动,服务的形式发生变化

回到IOT,它真正有机会形成颠覆的第二个条件来自于服务提供形式的改变。现在硬件为用户提供服务的方式是被动的,你问它答,你有需要它给你想办法。

并不是说被动服务这种形式有什么错,它只是不够优秀。为什么这么说?被动的服务效率不高。举个例子,用户的需求是“我渴了”,被动的服务会问“你想喝点啥”,用户说“果汁”,被动的服务接着问“哪

种?我这有橙汁、椰汁、西瓜汁”,用户说“苹果汁”,被动的服务说“抱歉,没有苹果汁。我这有橙汁、椰汁、西瓜汁”,用户说“卧槽,滚犊子”。很多用户其实并不清楚自己需要什么。如果是被动服务的形式,用户说“我渴了”,被动的服务问“喝点啥”,用户说“随便”,被动的服务说“没有随便”,用户说“随便啥都行”,被动的服务懵逼了一会说“尝尝这个西瓜汁吧”,用户一喝说“卧槽,真难喝”。

这不是段子,类似的场景每天成千上万次出现在我们的生活中。但如果服务的形式是主动的,会是什么样呢?主动的服务没等用户问就会直接说“你身体的水分不足,需要补水,这是你最喜欢的苹果汁”,用户说“卧槽,牛逼”。

终端产品懂得用户的需求,甚至比用户更懂他自己,以此提供主动的服务,就像“成了精”一样。当这样的硬件终端批量出现,广泛分布在我们生活的方方面面,它们懂用户,也懂彼此,这样的IOT 才能带来颠覆。

上面所说的其实就是AI正在给硬件行业带来的变化,IOT+AI的本质就是改变服务的形式,让终端懂的更多,也更懂用户,主动去提供服务。

三、一款现象级的产品

1909年美国陆军装备第一架莱特A 型飞机,1915年德国人驾驶福克式飞机接连打掉协约国80 多架飞机,制造出“福克式灾难”。福克式飞机成为“爆款”, 因此彻底改变了人类对天空的认知。

回望人类文明发展史,量变引起质变是亘古未变的定理,但每当重要的“质变”时刻来临,总有标志性的事件发生,正是一个一个闪光的瞬间串联起了人类文明的进程。

科技的发展亦是如此,距离我们最近的是iphone 4 的出现。2010年,乔帮主拿着 iphone 4走上WWDC 2010的舞台,重新定义了手机。当一款手机做得如此令人惊艳,引发万人空巷,一机难求,爆款的 iphone 4引领着移动互联网进入了爆发期,从此开创出新的时代。

如果说“告别屏幕交互”“改变服务形式”这两点放在 IOT所对应的节点不够明确,那么,一款代表性、现象级的爆款产品的出现一定将是IOT 大爆发的重要标志。

IOT现在有没有这样的爆款?它是什么?第一款真正意义上的现象级IOT产品什么时候到来?

目前 IOT市场还没出现这样的现象级爆款产品,至于未来什么时候会出现什么样的爆款,此时此刻恐怕没人敢下定论,让我们拭目以待。

但几乎可以确定的是,第一,IOT的爆款一定是会在消费级市场出现;第二,它不会是现有的某个终端硬件“摇身一变”的产物;第三,IOT+AI 的机会一定最大;第四,由于各种厂商间“协议”的限制和壁垒,IOT对设备串联的命题始终没有出现全优解,后半句,你们懂的。

温二爷“约稿神器”创始人,资深自媒体,关注To B、云计算、Saas、企业信息化

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