机上 免税购物

航空公司的机上免税品销售,以各种方式加大 吸引力,会让你有挖到宝的乐趣。

Business Traveller (China) - - IN-FLIGHT SHOPPING - 文/林秀敏

许多人飞机起飞之前,就 会翻翻机上杂志,看一 看空中免税商品杂志打 发时间。有了机场免税店,为什么 还会在机上买免税商品?答案通常 是没时间逛免税店、最后一刻才发 现忘了买礼物、不想手提大包小包 商品上飞机,机上有独家限量商品 等等,现在还有一个答案-买机上 的免税品更便宜。 其实,机上的免税品销售,是航 空公司一个营收增长的来源,平均 来说,机上免税品定价会比市面所 贩卖的同款商品便宜20%~30%,许 多航空公司有自己独家的进货管道 与供货商联系特供商品,所以有些 机上的货品是在地面免税店找不到 的,尤其是那些适合旅行者的轻便 旅行套装组。 一般来说,在机上的免税品里, 珠宝、香水、饰品、美容用品一直 以来是乘客比较喜欢的类别,同时 也有专门为旅行者提供的产品,包 括各国通用的插头,电子产品等。 还有一些独特的品牌,或是有意思 的产品,让人们打开免税品目录的 同时,也有发现新鲜玩意的乐趣。

加大机上购物吸引力

不少航空公司对于会员购买机上免 税品,都可以享有累积里程的优惠, 甚至里程还加倍赠送,同时会举行 不定期的优惠像是“买一送一”或 是满额加送赠品,也有幸运抽奖活 动,这是免税店没有的,也是吸引 客人购买机上免税品的一个卖点。 港龙航空保持每隔一个季度就更 新产品,同时亦举办幸运大抽奖, 给予乘客更大的机上购物乐趣。英 航也是为了鼓励客人机上购物,会不 定期的在机上举行一些抽奖活动, 让客人有机会获得一些免税精品。 而一些航空公司会利用航空优 势,进行异业合作。像是阿提哈 德航空6月底刚结束的活动,只要 单 笔 机 上 购 物 消 费 超 过 AED500 (RMB835),共有4位客人有机会各 赢得一套2张公务舱来回日内瓦机票 及3晚日内瓦文华东方酒店套房的住 宿,并且在机上每消费1美元就多获 得2点里程。 美国大陆航空表示,机上免税品 提供很大的优惠,最多有比市场上 少40%的优惠价格,尤其美国各州 都有州税,而且对于外国客人没有 退税服务,因此在机上买免税品对 国际旅客是有很大的吸引力。航空 公司在机上会选择一些独家商品, 尤其是一些设计师款的香水和美容 用品,甚至是在商品还没上市之前 就预先推出。而对于常旅客会员, 也可以有10%的额外折扣。 不过,有些航空公司为了减轻 燃油成本,减少飞机重量,在机上 已经不销售免税品,像是新西兰航 空;东方航空对于一些飞行短的国 际航班,再加上飞机上空间有限, 机上也没有销售免税品,所以可能 让客人失望了。而多数的航空公司 为了减轻库存压力,现在都力推网 上预订,也方便他们做好准备。因为 通常机上免税物品销售,会先从头 等、公务舱开始,所以有时候一些 热门的免税品可能会已经被抢完了。

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