精英團隊執行細節追求卓越CHALLENGE FAMILY

天一團隊勇奪友邦香港最高榮譽“2017年超級傑出區域大獎冠軍”

Capital Entrepreneur (HK) - - Interview | Cover Story -

“精英團隊,執行細節”是友邦香港營業團隊CHALLENGE Family (挑戰家族)的核心營運理念。這也是挑戰家族創辦人,服務於友邦香港接近35週年的區域執行總監余達強先生( Mr. Terence Yee)一直以來的堅持和信念。憑藉著這份堅持延續至今,為家族長久及持續的成功打下了堅實的基礎,挑戰家族在過去的10年,憑藉三代人的努力,史無前例地一共四度榮獲超級傑出區域( SGDOY)第一名的殊榮。這等成就,除了要靠優秀的人才選拔、全面有效的營運系統、以及完善專業的培訓體系,更需要一套經得起時代考驗的管理哲學才得以成功。Terence手下均是天之驕子和精兵猛將, CL IFC資深區域總監蔣佳良先生( Mr. Larry Chiang)以及CL T ONE區域總監蔣江平先生( Mr. James Tseung)便是其中最出色的兩位。

挑戰家族在過去的 10多年以來成績彪炳,連續 12年獲取業界公認最祟高的國際榮譽百萬圓桌會( Million Dollar Round Table “Mdrt”member)會員人數比例曾居全公司所有區域第一名,當中有 10 年 MDRT 會員人數也是全公司第一名,記錄至今無人能破。更為令人讚嘆的是,挑戰家族在過去的 10年中有四年奪得超級傑出區域( SGDOY)第一名,並且分別由連續三代的區域總監獲得,實屬史無前例,令挑戰家族堪稱「最強家族」。帶領 CL T ONE區域榮獲 2017 年度 SGDOY 第一名的 CL T ONE 區域總監 James 認為,他的成功關鍵在於「低調做人,高調做事」。凡事全力以赴,追求卓越,這次獲獎可謂是實至名歸。Terence 則稱讚James領導才能超卓,高瞻遠矚的理想和抱負,是個不可多得的人才,喜見James 今日之成就,的確是挑戰家族的光榮。

以身作則,勵精圖治

「其實我也是繼承了挑戰家族的精神,以身作則 領 導 我 的 團 隊。這份 理 念 也 是 來 自Terence。Terence 是個嚴格的導師,也是我們的精神領袖。但同時亦會給予我們最大的支持,激勵同事們一同發展。每位精英往往能成為一個獨當一面的領袖。」James 說到。他自己亦承繼了 Terence這份高標準嚴要求的精神,幫助他帶領的 CL T ONE 區域在 2016 年 MDRT 會員比例高達100%,這是個極難達到的成就,恰巧反映挑戰家族對團隊的管理哲學 ,亦突顯了團隊對於家族信念的堅持。

同樣是師承 Terence 的 CL IFC 資深區域總監 Larry 在 2012 年帶領 CL IFC 區域榮獲 SGDOY 第一名。Larry 亦多次為挑戰家族創下歷史性紀錄,包括家族內第一位達到百萬圓桌會 超 級 會 員( Court of the Table “COT”

Member)和百萬圓桌會頂尖會員( Top of the Table “Tot”member)的資格,也是挑戰家族第一位誕生的資深區域總監。Larry 說﹕「挑戰家族的精神是“永不言敗,勇敢面對、不停挑戰”,這亦是我入行以來一直堅守的信念。」事實上挑戰家族的成功,其關鍵因素是將家族的管理哲學和營運智慧薪火相傳。Terence 多次強調「傳承」的重要性,認為守護和延續家族是大家應有的使命,亦是家族進一步發展的根底,期望每位家族成員都應以此為借鏡,抓緊每一刻成就卓越的機會,為自己編制一幅自己的事業藍圖。

招募優才,傳承使命

人才是成功的基石,要把經營理念有效發揮,必定要依靠高質素的優秀人才發揮潛能。挑戰家族對人才的要求都極高,故向來集中聘任高學歷的精英人才;由 Terence 直屬領導的挑戰 區是眾所週知全公司第一個以全大學生為重點招募對象的區域,全部學歷皆為學士、碩士或以上。Terence 高瞻遠矚的招募策略,發展出全公司頂尖的大學生精英團隊。近年來, Terence 亦集中發展非本地畢業生團隊,這批成員的成績超卓,相繼成為團隊中的 MDRT、COT 及 TOT。CL IFC 和 CL T ONE區域則以有資歷和有經歷的金融業界專才為主要的招募對象。Terence 也提及過去新加入的人才當中,不乏有會計師、精算師、投行主管等專業人士。不過,專業資格固要重要,但一顆堅毅的鬥心和強烈的使命感才是致勝之道。

Terence說﹕「我們都希望有精英中的精英加入團隊,正所謂We are best of the best! 他們都要和我們有共同目標和相同的價值觀,方能一起並肩作戰獲得成功。我更希望他們以後能比我上

得更高,走得更遠。」「家族的共同價值觀,就是面對挑戰要迎難而上,永不言敗。在充滿挑戰的時代,必定要有堅毅的決心去應對。」Terence 補充,很多新人沒有經驗,亦未建立起人際網絡,但只要願意接受挑戰,家族定會全力支援,與他們一起排除萬難。由於擁有共同理念,每個區域都經常保持著高昂的士氣和拼盡的氣氛,令新加入的成員很快培養出積極的鬥心。同時,其他家族成員亦以身作則,樹立榜樣,令整個家族在千變萬化的營商環境繼續邁往向前,再創高峰。

他們加入我們挑戰家族,並非因為想分享家族既有的成果,而是想成為一份子,為家族作出更多的貢獻。」這正是過去十多年,挑戰家族屢獲殊榮的重要原因;亦因為家族成員都是經過精挑細選,秉承同一理念共同奮戰,成員之間關係良好,仿如真正的家庭成員,互相支持,成為人生旅途上的重要夥伴。

「最令我感到自豪的是,我和同事們亦師亦友,關係是一輩子的。」Terence 強調,挑戰家族各成員都會傾囊相授,大家都深信「一生傳授,一代傳一代」的原則。Terence 和家族內各總監都頻密會面,除了為團隊長期穩固發展籌劃,亦會分享個人發展狀況和經驗心得。工作上的他亦事事親力親為,身先士卒,務求令團隊能一起應付難關,解決問題。「商業社會,現實而殘酷,團隊內部一定要團結一致,共同進退。

Terence 極度重視人才招募與培訓,並將這份理念擴展至友邦香港。他也是當初創立友邦精英學院 AIA Premier Academy 時的督導委員會成員之一,為友邦精英學院的建立和發展出謀獻策,令學院成為友邦香港重要的人才發展平台。

家族文化 薪火相傳

保險業界另一大文化便是成為MDRT,而 Terence 就是友邦香港發起MDRT文化的最大推 動 者,這套 文 化 早 在 挑 戰 家 族 根 深 蒂固。Terence 強調「: MDRT向來是家族各成員的基本要求。一般成員加入家族一兩年後就能達成。MDRT只是起點,當 MDRT成為常態之後,家族就能發展得更堅壯,根基亦更穩固。」明確的目標讓大家,特別是新加入的成員,更容易訂立未來發展方向。挑戰家族長年擁有超高比率的 MDRT人數,實際上是為團隊成員的發展奠定了穩健的基礎,能讓他們在事業上進一步發展,更上一層樓。

接受新挑戰的除了從優質招聘而來,還有父子間的傳承。James 的兒子 Mr. Darren Tseung已經加入了挑戰家族的大家庭,與父親共同為事業奮鬥。Terence 亦是表表者,他的大兒子Mr. Kingsley Yee 和二子 Mr. Wai Lun Yee 自小受到父親工作熱誠的薰陶,視財務策劃事業為家族生意。近年來先後加入了挑戰區,短時間已發展成為獨當一面的領袖,也是家族當中重要的新力量。Terence說:「兩個兒子都以挑戰我、超越我為目標。他們很早已經認同保險工作的理念,漸漸萌生出傳承使命的決心。我希望他們可以和其他家族成員一樣,把我們的精神和理念發揚光大。」

挑戰家族在過去十多年來規模亦持續擴張,至今年為止已經衍生出十二個區域,帶領接近1000位業界精英,並計劃在今年底再成立多一個新區域,令家族變得更加強大。最後, Terence亦期望每位精英時刻銘記家族的優良管理智慧,海納百川、招募賢能,透過友邦香港全面和優秀的發展平台,積極栽培新人,令他們於挑戰家族中大放異彩,在財務策劃行業中傲視同儕,令挑戰家族傳誦不絕。

*「友邦香港」是指友邦保險(國際)有限公司(於百慕達註冊成立之有限公司)

天一團隊區域總監 Mr. James Tseung (中)及所有COTS & TOTS

天一團隊區域總監Mr.james Tseung 和其公子Mr. Darren Tseung

Challenge District 區域執行總監Mr. Terence Yee與其兩位公子Mr. Kingsley Yee (左)和 Mr. Wai Lun Yee (右)

Newspapers in Chinese (Traditional)

Newspapers from China

© PressReader. All rights reserved.