Amy Barzdukas:cmo从一开始就要看增长

CMO应该关注市场营销投资的回报,考虑最后是不是能够促进业务的增长,这是一个全新的思维的模式。

CEOCIO - - Contents - 正月/文

Amy Barzdukas 被 Polycom任命为全球执行副总裁兼首席营销官,这位 2015年加入Ploycom公司的营销专家,拥有超过20 年的 IT行业市场营销工作经验。在加入Polycom 前,她曾在惠普担任Business Personal Systems 集团全球营销副总裁一职,并在微软任职长达16年。

Amy 认为 Polycom吸引自己的重要原因是,这家公司和微软、惠普一样都是大型公司, Polycom致力于为企业级用户提供通讯技术,其标志性产品“八爪鱼”Soundstation 自问世以来,一直受到音频领域用户的青睐。实际上,自2016 年 Polycom通过私有化正式引入国际知名私募基金 Siris之后,人们更为关注视频会议领域的格局是否会变化。

当上市公司成为私募基金的一部分之后,对于Polycom而言,主要的优势是无需再关注短期盈利,而更多关注长期回报。而随着 4G 和 5G网络的应用, Polycom能够把解决方案带到包括三四线的更多城市,能够让消费者获得更多面对面的视频交流机会。一些新的技术,比如 AI也在视频中得以应用。比如利用人工智能识别人脸,能够把演讲人以及相关背景和内容呈现 出来。另外在视频电话中,如果你不想让别人看到自己的背景,可以使用人工智能技术,虚化背景,去掉影响会议的画面。

而营销应当实现持续的业务增长,因此从产品开发阶段,就要把市场营销的工作纳入进来。要知道,以前市场营销是在产品开发之后才考虑的问题。现在这一工作被提前到开发产品阶段,身为CMO还要考虑在进行产品销售时,需要有怎样的市场推广计划。从这个意义上来说,市场营销被纳入到公司整体发展和增长的战略之中。

对于 B2B公司来说,数字营销也越来越重要,CMO应该使用社交媒体、网站进行数字化传播,触及到更多的消费者,在正确的时间把正确的信息通过数字化渠道传递给消费者。

Amy认为,“传统的CMO关心的广告和品牌建设,在数字营销中显得没那么重要,现在CMO应该也非常关注于市场营销投资的回报,我们花了这么多钱,最后是不是能够促进业务的增长,这是一个全新的思维的模式,我们需要从投资回报的角度来考虑我们的市场营销的投入。”

值得一提的是,Polycom的管理团队36%为女性,大大高于技术行业19%的平均值。在Amy看来,生活和工作的平衡固然是恒久命题,但“高管团队需要有各种不同的运作的方式和思维的方式,其实不仅仅是男性和女性的性别差异,更重要的是需要把不同的思维方式和做事的理念带到工作当中,因为只有多样性,公司才有更加敏捷的业务运营,才能更好地开展业务。”

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