THE UPGRADING OF TRAVEL INDUSTRY

CEOCIO - - What Is Inside - 正月/ 文

For a marathon or a concert, traveling is upgrading with consumption, people no longer feel satisfied with ordinary landscape on the fly, but care about scenes that from their own interest. During the the 'Golden Week' holiday in the first week of October, a research found that, nearly 60% of travelers are female, and the groups of 25 to 40 ages are the main force, which contains 58% of the whole during the week. Comparing to the buy settings in the past, Chinese people prefer the quality and depth of traveling, “like a local person to live here” is becoming the main need for them, and they also like to spend money to experience.

为了跑一次马拉松、为了看一场演唱会……旅行正在同消费一起升级,人们不再满足于走马观花似的浮光掠影,而是更为关注场景、更从兴趣出发。一项调查显示,在今年国庆出游大军中,近六成为女性游客,消费能力更强的25 ~ 40岁群体成为出游主力军,占比达58%。与过去的“买买买”相比,国人出境游更加注重旅游本身的品质和深度,“像当地人一样去生活”正在成为国人出境游主要诉求,更愿意把钱花在体验上。

当更多新兴旅行服务商也加入这个升级的市场当中时,那些已经成立数年的互联网旅行网站们要如何应对这波挑战?携程、途家和穷游分别给出了自己的回答。

携程成长的故事和中国其他领头互联网企业一样,并没有太大的区别:由最初数十人的小团队发展成员工达3万的庞大机构;通过巨额投资等方式在腥风血雨的在线旅游市场稳居市场第一;在野蛮生长的发展过程中也被多方质疑过。

在线旅游市场风起云涌,不断有新的竞争者加入,价格等信息越来越透明;中国旅游市场容量持续升级,吸引着 booking.com等境外企业竞相争夺的地盘;大数据、人工智能等技术正在改变在线旅游产业。成立十八年的携程会如何继续前行?

从互联网对旅游行业的改造角度来说,现在抢尽风头的还是以携程为代表的交易类平台。但是,当“流量为王”的生意发展到一定阶段——介入到整个行业的各个环节、参与到整个行业的生产中时,增长的边界开始显现:一方面,没有办法再单凭用户拉新来获得非常快速的增长;另一方面用户的需求也在发生变化,不满足于仅仅能住或者方便就可以,用户的需求变得越来越多样化,对品质的追求越来越高。

现在中国有一批“数量不算太少”的人,他们对住宿品质的要求比较高,比如房间和空间的大小,是不是能够携带宠物等等这些比较个性化的需求在不断增长,针对这些“最挑剔的人群”的需求,途家推出了豪宅产品去试水。

穷游对于商业模式的探索,是按照内容逻辑而来的。基于社区、锦囊衍生而成的用户行程助手,进而提供机票酒店选择的电商平台,这是流量变现的第一步。而生活美学品牌“Jne”(journey Never Ends的缩写)的推出及成立JNE Gallery,则是线上向线下、虚拟向现实延展的第二步。

喜欢讲情怀的穷游,似乎更乐意从内容上获得更多的盈利空间。这个逻辑来自——虽然旅行交易本身是低频消费行为,但旅行内容的消费并不如此。用户会为一场相关直播付费、也会乐意购买一本旅行相关的书籍。在互联网用户开始有为内容付费习惯之后,这些都会成为盈利的增长点。

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