总裁教练“第一人”张伟俊谈领导力

互联网时代需要什么样的领导力?什么才是领导力修炼的正途?

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相传在古罗马,每位得胜将军凯旋回朝,元老院都会安排一个奴隶紧跟其后并不断提醒他: “你是人,不是神。你是人,不是神。”这是因为罗马人早已意识到过度自恋与自大的危险。

张伟俊说,今天自己干的就是当年这个奴隶的活:督促企业家认识自己、反思自己。企业即企业家内在自我的投影,一个企业能否朝着正确的方向发展,端赖于企业家认识自我修炼自我的程度。然而作为企业一把手,当聚光灯集中到他一个人身上时,非常容易陷入光环之中并进而迷失方向。中国总裁教练第一人张伟俊,分享自己在十多年的总裁教练生涯中积累的领导力修炼经验与心得。

互联网时代的领导力 作为资深的领导力专家,您的领导力的定义是什么?您使用的领导力模型是怎样的?

我翻阅过几十本有关领导力的中外书籍,有意思的是,我发现每本书都有其独特的领导力定义。而我,则将领导力定义为“引领众人去他们从未去过的地方的能力”。这个貌似简单的定义包含了三层意思:一,指明方向,大家都晕头转向,而你要明 白方向在哪儿;二,引领众人,让众人心甘情愿、心悦诚服地跟你走,这需要人际影响力;三,以身作则,不然,人们不会长期、持续地跟你走。

我经常用这个基于情商的领导力模型来分析领导力的关键要素:

在企业中,发挥领导力的根本目的,是提升业绩。具体分析,这里有几个维度,自己和他人,认知和行动。这个情商模型实际上是很逻辑的。影响他人的前提是理解他人,即同理心,同时,领导者还得管理好自己;这两者的前提是认识自己,即自知之明。所以领导力说到最后,最根本和最基本的是自我认知。可惜,市面上的各种领导力课程,在这方面最为薄弱。

Q:您怎么看领导和管理之间的关系?

A:领导和管理在日常工作中很难区分。因此,我赞同管理大师明茨伯格的意见,“缺乏管理的领导,是杂乱无章的领导;而缺乏领导的管理是乏味的、没有想象力的管理”。

但同时我也很赞赏哈佛大学约翰·科特对领导和管理从学术角度所做的区分——首先,管理制定行动计划,而领导确认方向和愿景;其次,管理偏重人员配置,而领导侧重人际协调;再次,管理强调约束,而领导重视激励。可以说,管理立足于科学,重点在控制;领导立足于艺术,重点在变革;管理是“治事”之学,领导是“统人”之学;管理基于理性和逻辑,而领导更偏重哲学和情感。

今天,我们大多数企业处在剧烈的变革、转型之中,负责人应该把更多的精力与时间放在领导而不是管理上。

Q:在现在很多新兴互联网企业,领导者的角色和领导方式都有了很大的改变,按照您的说法,他们通过对员工“分钱、分权、分感觉”,成为赋能型领导。您怎么看这种组织和领导力演变的趋势?

A:我能在一些新兴企业的领导者身上看到这样的改变。比如一些 90 后的老板,他们在公司中与员工的沟通更为平等,也能够给员工更多尊重。互联网公司的扁平化组织机构,本身就是能够更好地释放领导力和分享领导力的一种组织方式。

在互联网时代,领导力的本质并不会发生什么变化。对互联网公司而言,领导者更需要战略思维,方向选择更为重要。然而,领导力的表现形式似乎也变了。今天,你再也找不到优秀的经理人, 除非你邀请他做你的合伙人。今天强调分享,领导要会“分钱”、“分权”和“分感觉”。新式的组织中要能够让每一个人说真话,容忍甚至欢迎错误的产生。

陪跑的总裁教练 Q:作为教练,你在工作中注重什么,有何特点?

A:从人的社会动机来看,促成行为的最根本动因有三个:成就欲、权力欲(影响欲)以及亲和欲。成就欲强的人进取心强,“争先恐后”、不做第一难受;而权力欲则表现为监督、控制、操纵、培养和影响人;亲和欲强的人会把良好的人际关系放在首位。

从某种意义上来说,强烈的成就动机是企业家成功的重要前提。然而,有意思的是,当企业成长到一定规模时,老板过强的成就欲可能会起反作用。因为成就欲会导致他们倾向于过度集权、倾向于我行我素、亲历亲为,而这会严重挫伤下属的工作积极性。我在教练过程中用各种方式让企业家意识到,要想成就企业,需要勒住自己的成就动机。不要因为自己能“指哪儿、打哪儿”而沾沾自喜,而是更要关注高管们的主观能动性的发挥。

亲和欲太强的人做领导也是有麻烦的,因为他们往往会以公司业绩为代价去追求人际和谐。

一般来说,权力欲强的人更适合做领导,因为他们容易“本能”地从人的角度出发去看待、处理问题。我在教练工作中花很大力气帮助企业家鉴别自己的“内驱力”及其相应的行为特点。

Q:多年前,您曾把自己比喻为一面镜子,认为教练实际上并不能教企业家任何东西,但是可以帮助他认识

自己,然后由他自己决定需不需要改变、怎么改变。今天,您是否还持有同样的观点?

A:是。我想强调,做镜子,听似简单,实则不易。因为,“皇帝的新衣”这样的故事,往往只会发生在童话中。现实的企业里很难会出现那个说实话的孩子。因此,我经常孤掌难鸣,孤立无援。

Q:据说在企业家私董会里,老板们能够互为镜子?

A:是!这也是我之所以热衷于私董会的主要原因。在一个典型的私董会小组中,十多位成员都是企业的一把手,尽管来自不同的行业,但他们地位相同、背景相似,所以很自然地成为了彼此的镜子。由于谁也不是谁的老板或下属,互相之间没有利益关联或冲突,所以他们一般也不会为是不是要说实话而瞻前顾后、忧心忡忡。说真话,把镜子中的形象如实地描述出来,这为企业家改变行为、提升领导 力提供了最基本、最重要的前提条件。

在领教工坊前几年的一次年会中,我对台下的上百位民企老板直言:你们中的大多数人具有三个特点,1. 老虎屁股摸不得,企业里没有“魏征”;2.猴子屁股坐不定,老要求下属学习,自己却定不下心来读一本书、思考点问题;3.大象屁股推不动,雷声大,雨点小;承诺多,落实少。事后不少与会者给我点赞,认为我生动地描绘了他们的“德行”。可喜的是,私董会利用“同伴压力”,逼迫老板们安下心来,互照镜子,互摸“屁股”,改进了“土豪们”的自知自明,为他们自身领导力的提升、公司管理措施的落地开辟了一条卓有成效的途径。

毋庸赘言,不是把企业家们聚集到一个私董会小组中了,上述成效就会自然而然地产生。这里需要私董会教练的辛勤工作和高超艺术。我专职、全职地从事一把手教练工作十多年了,做私董会教练也有八年了,但我还是经常感觉自己幼稚、“青涩”。我在总裁教练这个行当里会干到老、学到老。

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