量子保:“颗粒化”保险

保险不仅能在互联网特定场景中提升用户体验,还能在一定程度上实现变现。

CEOCIO - - Contents - 李婷/ 文

当传统保险还在苦口婆心劝告客户,要为人生不同阶段潜在的重大风险和意外买上一份“高额”保单而心安时,借由互联网、大数据和人工智能等技术,互联网保险正在用更灵活、碎片化的“小额”来过滤人们的担忧。

保险不仅能在互联网特定场景中提升用户体验,还能在一定程度上实现变现。这是量子保科技CEO汤鹏在之前同周航、杨芸联合创立易到用车过程中就有过的深切体会:彼时易到处于倒贴状态,在寻求改变的过程中,他们发现了保险。在用户使用易到出行的过程中加以小额的碎片化出行保险,用户在体验和安全方面得到保障的同时,保险公司可以获得一些收益,而作为场景方的易到也有一些流量变现。

离开易到之后,擅长技术又对保险有一定经验积累的汤鹏在去年创办了量子保科技公司。他认为,保险行业很多年都没有发生变化,希望和保险公司一起把保险行业往新的方向推进,在中间从技术和科技方面起到输出作用。

汤鹏把量子保定位成一家“颗粒化”的互联网保险科技公司。这样的定位加上来自易到、淘宝等有科技背景,以及从事保险行业的团队成员互补,量子保可以提供B2B2C的颗粒化互联网保险定制服务。

场景中的颗粒化

汤鹏认为,量子保的“颗粒化”概念跟“碎片化”是有区隔的。碎片化虽细小,但不完整,颗粒化也小,却可以自成体系。在找到有保险场景需求的企业后,量子保通过技术帮助他们跟保险公司对接,在这个过程中量子保也会承担理赔和核保的部分工作。“这就构成一个完整的用户保险生命周期,它是颗粒状的,有着基于场景的定制化特征。”

保险在互联网行业的渗透才刚刚开始。淘宝和易到的工作和创业经历让汤鹏坚信“有交易存在就会有保险需求”。比如和花点时间合作推出鲜花保鲜险;和小鸣单车合作骑行险;和驾校合作推出驾考保;和医疗美容的第三方鉴定机构合作推出效果保险……“不管是弱化服务风险、完善用户体验,或是规避、减少人员意外安全风险,这都是存在保险颗粒化需求的地方。”

一个有意思的发现是,量子保在设计产品时“钟情”交易取消这件事,根据企业的具体服务场景,提供相应的“取消”赔付方式,涉及了用户临时取消酒店、飞机、专车出行的预订等场景。汤鹏举了个退票的例子,在购买跨境机票时,消费者往往需求价格优势而提前很长时间订票,却

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