以零售业为突破口的中国流通变革

——关于“新零售”的几点看法

China Business and Market - - CHINA BUSINESS AND MARKET - 丁俊发 100045) (中国物流与采购联合会,北京市

摘 要:信息技术水平的飞速提高与电子商务的井喷式发展,引发了零售领域不同观点的激烈碰撞,孕育着中国流通业新的革命。这场变革以零售业为突破口,孕育着巨大的发展空间。这场“新零售”革命的最终走向取决于市场优化配置资源的能力与政府宏观调控作用的发挥。为更好地认识这一社会各界热切关注的“新零售”问题,首先需要从本质入手把握好四个基本前提,一是把零售放进国民经济全局,而非就零售讲零售;二是以零售业创新和变革为突破口来讨论大流通和大市场;三是把“新零售”与中国经济以及全球经济发展的新阶段、新趋势结合起来;四是对有关“新零售”的不同观点加以融合,寻找它们的共同点。其次需要理清零售业与流通业之间的区别和联系,明确我国新的零售业革命在世界零售业革命中的地位和作用,认识导致我国“新零售”现象出现的深刻背景。以此为基础可以发现,所谓“新零售”实质上是一种模式上的创新,是我国流通业从传统到现代、从粗放到集约的突破口,是解决当前我国流通业所面临难题、创造崭新商业模式、提高流通业活力的一把钥匙,“新零售”应当成为引领第四次世界零售业革命的骨干力量。

关键词:“新零售”;消费者主权;零售业革命;流通变革

中图分类号:F724.2 文献标识码:A 文章编号:1007-8266(2017)09-0003-05

董事长王健林与阿里巴巴集团董事局主席马云现2012年经济年度人物颁奖大会上,万达集团

2022

场立下了一个高达一亿元的赌注,如果 年电

50%,王健林给马云一亿元,占不

商市场份额占到

2013

到则马云给王健林一亿元。时隔一年,在 年经济年度人物颁奖大会上,格力电器董事长兼总裁董明珠又向小米公司董事长兼首席执行官雷军

10

抛出了 亿元的赌注,打赌五年内小米模式的营业额不可能击败格力。以上深刻反映了我国在改变经济发展方式过程中的一种碰撞,可称之为转 型现象。当时本人还专门就此写了一篇文章,标题是《马王赌局与董雷对阵说明了什么?》。文中有这样一段话:马云与王健林的“赌局”反映的是传统商业与现代商业之间的冲突与融合,是实体市场与虚拟市场之间的冲突与融合,是传统流通业向现代流通业转型升级过程中必然要发生的。传统商业从百货店到连锁超市与购物中心,再到互联网购物,是一种必然趋势,因为信息技术的飞速发展为我们提供了一种虚拟市场的技术支撑。虚拟市场是实体市场基础上的一种进步,但并不

是取代,是一种竞争,一种互补,而非势不两立。网购的井喷式发展势不可挡,这是历史发展的必然,而实体店作为一种体验,一种文化,一种休闲方式,亦有其更深层次的渊源。两种方式只有通过更好的融合、更好的模式创新,才能实现各自的生存与发展。

2013

这篇文章写于 年,当时电子商务正处于

2012 2016

高速发展期。从 年到 年,中国电子商务

8.1 26.1

交易额从 万亿元增长到 万亿元,年均增长34%;网络零售交易额从1.31 5.16

万亿元猛增到 万40%。2016

亿元,年均增长 年,电子商务交易额已

35%,我国网络零售交经相当于国内生产总值的

2013

易额自 年开始稳居世界第一位,在全球十大电商企业中,我国企业占四席,分别是阿里、京东、

21.6%的市场份额名列全小米和苏宁,其中阿里以球第一。正是在这样的大趋势下,2016

年马云先后提出了“一新”和“五新”的说法。他认为,纯电商时代很快就会结束,只有“新零售”,也就是说线上线下与物流必须结合在一起才能诞生真正的“新零售”,“新零售、新金融、新制造、新技术、新能源”的发展将深刻影响中国、世界以及我们所有人的未来。对于“一新”和“五新”的提法,阿里又给出了进一步的解释,如“新零售”是用大数据和互联网重构“人、货、场”等现代商业要素而形成的一种新的商业业态,“新零售”是以消费者体验为中心的数据驱动型泛零售形态。按照他们的想法,阿里已经开始实际运作,并带动了许多互联网电商企业的变革,在中国形成了一道独特的风景线,推动了“互联网+流通”的进程,孕育着中国零售业新的革命。这样的说法一经提出就引起了强烈的反响,并由此形成了不同观点的激烈碰撞,这是一件非常好的事情。本人认为,没有必要去争论是谁提出了何种概念,因为这并不重要,重要的是如何去认识这种现象,认识这种趋势,从中探求本质,摸索规律,抓住机遇,引领潮流。关于这个问题,本人将从三方面入手谈一谈自己的看法。

一、讨论“新零售”需要确立四个前提

第一,不要就零售讲零售,既要立足于零售,又要跳出零售,把零售放入国民经济的全局,与生产、分配、交换、消费相结合。

第二,以零售业的创新和变革为突破口来探讨大流通和大市场,即商流、物琉、信息流、资金流的一体化。

第三,要把“新零售”与中国经济以及全球经济发展的新阶段、新趋势结合在一起,只有如此才能既有广度又有深度。脱离了第四次工业革命,脱离了中国经济的新常态,就会是无源之水、无本之木。

第四,对“新零售”的不同看法来自于不同的立场、不同的角度,因此需要对学院派、企业实战派、政府行政派的观点加以融合,去寻求它们的共同点。

二、明确“新零售”的内涵和背景

第一,全球流通业基本上都是以零售业为标志的,但零售业并不能等同于流通业。从数字来看,2016 33年全社会消费品零售总额为 万亿元,生

60.4 24.3产资料销售总额为 万亿元,进出口总值为万亿元,零售只是大流通的一部分。就电子商务而言,2016 25年全球电子商务市场规模超过 万亿

1.92美元,网络零售交易额达到 万亿美元,占整个

7.4%。2016电子商务交易市场的 年,中国电子商

26.1

务交易额达到 万亿元,网络零售交易额达到5.16 19.8%。万亿元,所占市场份额为此外,中央与国务院文件中提到的基本都是大流通、大市场,各地“互联网+”行动实施方案中提到的基本也是“互联网+流通”。本人对流通业的解释是,以商流为核心,以物流、资金流、信息流为支撑的产业形态。我国加入世界贸易组织(WTO)的文件中的提法是分销业,包括批发、零售、佣金代理和特许经营。任何事物都有一个质的规定,并由此形成了不同的现象,使世界变得丰富多彩。

第二,在全世界范围内,流通业的变革往往都是以零售业为突破口的,并曾经形成了三次世界零售业革命。中国新的零售业革命是第四次世界零售业革命的启动者,但能否成为引领者,还需要进一步观察。

1.0第一次世界零售业革命(可以称为零售业时代)是以百货店为标志的,1852

年法国人阿里斯蒂德首创了博马尔谢百货商店;第二次世界零售

2.0

业革命(零售业 时代)是以连锁经营和超市为标志的,1859

年美国人创办的大西洋和太平洋茶叶公司是世界上第一家连锁商店,1930

年美国人

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