苏宁今年将开百家社区小店以抢占流量入口

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7 月 26 日下午,苏宁易购总裁侯恩龙在 818发烧节的发布会上表示, 2017年是虚实融合的智慧零售的开局元年,苏宁为此正积极推进约十种新业态,包括社区小店。

侯恩龙向第一财经记者透露,苏宁今年将在国内开设100家社区小店,以抢占流量入口。

这体现了零售业的三个发展阶段,从实体零售、虚拟零售(包括 B2B、C2C、B2C),到虚实结合的智慧零售。侯恩龙说,智慧零售将给零售业带来场景化、智能化、个性化的变化。

场景化体验是智慧零售的重要抓手,因此苏宁云店引入餐饮课堂、儿童娱乐等体验功能。在智能化方面,苏宁尝试虚拟购物、通过直播 360 度向消费者呈现商品等新玩法。而为了提供个性化服务,对消费人群进行精细化分析,推进母婴、生鲜等垂直领域的零售业态。

点评:电商流量成本越来越高,特别是今年以来电商的增速明显放缓。而社区店未来既是流量入口,又可以提供最后一公里的服务。现在从阿里到京东,甚至美团及三只松鼠都开始积极拥抱线下实体店。

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