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China Consumer Report - - 第一頁 -

网购的特殊形式,使快递服务首当其冲成为消费者最先感知的消费体验环节。物流速度、价格、收派件效率和货物完整性是最能反映快递服务质量的环节,然而也是较不稳定的环节。

在今年“双11“前夕,《消费者报道》对国内EMS、FedEx、顺丰速运、申通快递、中通快递、圆通速递、韵达快递、百世汇通、天天快递等9大快递企业进行大点兵。谁才是真正的蜗牛快递?谁是暴力快递?寄去偏远地区应该选什么快递?本刊通过向全国7地市寄出126个包裹,综合物流数据以及志愿者的评分,告诉你答案。

——专题执笔姚玮娴

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