王景合:

China Consumer Report - - 消费动向 / 全球检测摘要 -

随着铁路火车票预售期的延长,今年人们购买车票的时间也比往年提前了许多,因此也就出现了提前购买囤积车票的举动,而提前15天退票不收手续费的新规又使这样的行为发生绝非是个例。铁路新规的推出也绝不可能为某一人和某一群体设计,它必须符合大多数人的利益,因此,在售票服务环节中存在漏洞也在所难免,但这也不是铁路不改进服务产品的理由。

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