春节不打烊,但我想打人

China Consumer Report - - 消费动向 / 消费投诉报告 -

2016 年 1 月、2月,《消费者报道》共收到各类投诉554 件次。食品行业一直不缺话题。康师傅方便面吃出虫子,来伊份豆脯吃出苍蝇,三只松鼠核桃仁吃出头发……过年回家不容易,阿里旅行退票周期长达近两月;置办家电不容易,微鲸电视碎屏不退货,理由竟是“已签收”;买点年货也不容易,京东一再宣称“春节不打烊”,实则多次被投诉“没货”、“不发货”。

网友有言曰:春节不打烊,但我想打人。

我在 2015 年8月2日花费 9760元购买了黑骏马健身两张会员卡,销售人员表示场地将在11月底(合同中并无明确规定装修完成时间)装修完毕。但直到今天,场地仍在建设中。除此之外,实际场地面积只有宣传的三分之一左右,且不具备合同中提到的“游泳馆”。我要求退款,并主张半年来已付钱款的利息和其它损失。俱乐部拒绝退款和其它方面的赔偿。黑马健身是否涉嫌虚假宣传?应承担什么样的责任?若黑马健身拒不履行相关责任我该怎么办?

——上海黄先生肖文彬律师:如果消费者有证据证明黑马健身销售人员表示场地将在11月底装修完毕。但直到今天,场地仍在建设中。除此之外,实际场地面积只有宣传中的三分之一左右,且不具备合同中提到的“游泳馆”。则黑马健身涉嫌虚假宣传。消费者可根据《消费者权益保护法》的规定向对方主张已付款项三倍即 9760x3=29280 元的惩罚性赔偿责任。

如果消费者在办卡时与黑马健身签订了合同,在消费者有证据证明对方违约的情形下,消费者可依据《合同法》的相关规定解除合同,要求退款,并主张半年来已付钱款的利息和其它损失的违约责任。

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