基于上海临港大学城的大学生二手物品交易商业模式研究

银军霞,王 铄201306) (上海电机学院 商学院,上海

China Market - - 市场营销 -

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[摘 要]本研究通过自编问卷,调查了上海临港大学城四所高校的 位学生 (其中回收有效问卷 份)。结果+得出大部分学生存在闲置物品交易的需求。如今国家大力倡导 “互联网 ”,大学生二手交易的需求和节能减排的观念与网上购物平台的兴起,使得基于电子商务的大学生二手物品交易平台有了更好的发展。

[关键词]上海临港大学城;二手物品交易;电子商务DOI 1013939/jcnkizgsc201727096 []

1 上海临港大学城概述

上海临港大学城坐落于上海市的东南端,目前集中分布有四所大学,分别是上海电机学院、上海海洋大学、上海海

5事大学、上海建桥学院,师生规模逾 万人。通过分析回收

70%有效的自编问卷,超过 的学生对于上海临港大学城二手交易平台持乐观态度,且大部分人支持建立一个方便快捷的网上交易平台。据调研上海临港大学城二手物品交易市场买方和卖方需求物品比例,其中买方需求最大的分别为书

60% 18%, 12%籍,占比 和生活杂物,占比 电子产品 。卖

66%方物品中占比最大的也是书籍,占比 和生活杂物,占

20%, 8%, 50%比 电子产品占比 与买方基本对应。超 的被调查者可以接受二手交易物品的市场定位,上海地区学生消费水平又高于其他城市。可见,在上海临港大学城建立一个二手物品交易平台是有较大利润空间的。目前,在临港大学城还没有一个共同的二手物品交易平台,每个学校只存在实体的二手书店,在网上建立一个二手交易平台,不仅省去了昂贵的租金,对于临港大学城的学生们而言也更为便利。2 临港大学城二手交易市场分析21 受众人群分析

2016—2017根据 《 年上海大学生消费水平调查一览

1000 719%,表》,上海大学生每月的生活费 元以下的占1000 2000 5995%, 2000 3000

元到 元的占 元到 元的占2592%,3000 719%,

元以上的占 具有较大的购买力,许多人买了闲置物品后只能放在宿舍角落里,无处处理,尤其对于即将毕业的大四学生来说,急需一个能帮助解决这些闲置物品的平台。对于刚入校的大一新生来说,也希望能以低价购买到一些如插电板、盆子、教材等物品。大学城学生群体密集,利于信息分享,但是学校间一般只在文体活动上来往密切,各高校间的学习资源并没有能够做到共享。而大学城网上二手交易平台,使得各高校间可以交换到不同学校的学习资料和书籍,实现大学城资源的共享和配置的优化。

如今的互联网是大学生生活中不可或缺的一部分,据调查,大学生每个人每天上网时间超过三小时,在购物方面,因临港大学城远离市区,大多数人都选择在网上购买商品,因此,建立一个网上二手物品交易平台是一个最好的选择。

22 SWOT分析221 优势

首先,大学城具有庞大的客户群体,每年大量的新生入学,对生活用品和教材的购买需求极大,而毕业生的离校,又会有一大批闲置物品产生。再加上近年来大学生人数上涨,大学城二手物品交易市场的客户量与日俱增,交易量扩大,平台利益也相应增大。其次,大学生的闲置物品种类较为单一,主要是每学年更换的书籍和毕业生留下的生活杂物,在仓储管理与分类方面较为轻松。最后,因大学城区域较为集中,服务范围较小,提高了收送货物的速度,提高了效率,节省了成本,若有售后问题,也能够及时解决。222

劣势一方面,大学生建立的电商平台相较于专业团队缺乏管理经验与技术支撑,运营过程中涉及方面众多,易出现定价不准确导致亏本、网站维护不稳定等问题。另一方面,电商平台的前期宣传资金数目较大,而收货需要的购买资金与递送人员的薪资费用也较多,二手物品交易的金额也较小,资本回流慢,若不能找到投资方给予资金支持,前期的平台运作可能出现资金断链等问题。223

机会调研发现,上海临港大学城的学生们环保意识较强,对于二手商品交易的兴趣较大,每个大学生每学期出现的闲置物品多达十件以上,多为书籍和生活杂物,其中闲置衣物数量也较多,但是愿意购买他人二手私密物品的人数较少,因此大多数人都选择捐赠衣物。目前在临港地区还没有一个针对大学城的网上二手物品交易平台出现,因此不存在同类竞争对手。另外,由于如今互联网发展迅猛,许多学生喜欢宅在宿舍,因此作为专门为一个地区的大学生服务的网上二手交易平台将具有更多机遇和好的发展前景。虽然已经有咸鱼等比较知名的网上二手交易平台,但其受众面较广,没有针对性,而大学城二手物品交易平台专为大学生服务,到货快,一些大物件或书籍这样较重的物品配送成本也低很多,具有很大的竞争优势。224

威胁一方面,虽然目前临港大学城还没有一个类别齐全的二手物品交易平台,但是存在好几家二手书籍的实体店,学生对它们有一定的信赖度,而建立一个新的二手物品交易平

台,面临的一大挑战就是大家对交易的物品质量不放心,对新平台的信誉产生怀疑。另一方面,大学生二手交易平台的构建,需要建立网上平台并进行日常维护,而工作人员大多是兼职的大学生,如何协调好每个人的时间、保证货物的及时送达、保证网页的稳定都十分重要。此外售后服务和宣传活动的开展,都需要大量资金和技术人员,因此如何吸引更多的客户和投资商、丰富平台商品、提高平台知名度、扩大未来的市场,将成为网上二手交易平台未来发展的关键。23 可行性分析首先,大学城二手物品交易网站的管理者都是在校大学生,无论售后服务还是快递服务,都能更贴近学生的生活,更了解他们的需求,更值得信赖。其次,目前在上海临港大学城还没有一个类似的大学生电子二手物品交易平台,因此,率先建立一个这样的平台具有一定的优势。最后,据调

67%查,临港大学城 以上的大学生愿意购买二手物品,且很乐意在网上购买,他们表示学生间的二手物品交易更具有可靠性,因此建立一个大学城的网上二手物品交易平台的可行性较高。3 基于电子商务的二手交易平台商业价值分析及构建31 价值分析1) ( 供方的议价能力:对于处于供给地位的大学生来说,普遍存在惜卖心理。主要有两类:一类是易于受惜卖心理影响的大学生,舍不得卖掉自己用了很长时间的物品,或是觉得当初高价买来的书当废品卖掉很不平衡。因此他们会把二手物品的价格和物品的新旧程度挂钩,作为定价依据,但购买者并不主要依据新旧程度考虑二手物品的购买,而是受需求影响。另一类大学生不易受惜卖心理影响,他们常常以很低的价格卖出闲置物品。2) ( 购买者的议价能力:购买者通常会将网上二手物品交易平台的价格与实体二手店的价格做对比,然后进行压价。还有的单个购买者的购买量较大时,也会进行压价。3) ( 替代品的威胁:二手物品的替代品种类繁多,如二手书籍的替代品主要有新版的二手书籍,导致旧版的二手书籍会在市场中逐渐被淘汰而成为废旧品。4) ( 新进入者的威胁:当有新的企业进入后,会瓜分市场份额。而大学城的市场大小相对固定,市场份额易被抢占。当其他企业进入后,二手市场的定价也会趋于透明化,仅有的几条销售渠道的竞争程度也加大,甚至被抢占。5) ( 同行业者的竞争程度:目前网上二手市场的竞争企业主要有咸鱼、当当和亚马逊、淘宝,这几个电商平台知名度大,且都是大型企业。但是它们针对的人群不是大学生,且经过调查发现,当同学们在考虑购买二手物品时,优先考虑的是咸鱼,因为其种类齐全,基本任何类型的闲置物品都能买到。在购买二手书籍时,同学们会优先考虑当当,其次是亚马逊和淘宝。

经过模型的分析得出,上海临港大学城二手物品交易平台更适合采用专一化战略,主攻大学生这一战略群体,且主要力量集中在临港大学城。组织的方针、政策等的制定,都优先考虑这一特点,提供比竞争对手更好更有效的服务。 32 价值构建321 价值链上游1)

( 平台建立:建立专门的临港大学城二手物品交易网站,并建立品牌微信公众号、微博账号进行辅助宣传。前期可聘请有专业技术和管理经验的大学生兼职管理,待后期发展成熟后,有能力外包给专门的公司打理。2)

( 销售方式:对于书籍这类需求量大且回收价格较低的物品,采取统一收购的方式。普通的教科书和学科资料以高于废纸回收的价格收购回来。而一些价值高的外文教材、经典书籍等,按卖者的意愿酌情收购。最后按照学科分类,再根据新旧程度进行定价。对于生活用品和电子产品,因其在开学季需求量较大,可以在毕业季时回收质量和新旧程度达标的闲置生活用品,在开学季开展额外的线下 “跳蚤市场”,剩余的物品储存在仓库中,放在线上进行销售,如此一来便可以减少生活用品这样的价值较高的物品的储存损耗和成本。对于一些贵重物品或需求量较小的物品,可以开拓一个广告区域,对客户收取一定的广告费。322 价值链下游1)

( 货物配送:大学城人群集中,可让一些希望勤工俭学的大学生兼职送货,降低配送成本,提高配送效率。2)

( 售后服务:若货物品质与图片相差甚远,可申请退换货,但在进行图片展示时,应尽量避免出现此类情况。3)

( 货物储存:应建立一个专门的货物储存仓库,在收购时应按需进行收购,避免同类物品数量过多进而堆积。4)

( 广告宣传:除了印发传单和各平台信息推送外,还可以赞助一些高校的活动,迅速提高知名度。323 辅助性增值活动1)

( 收购管理:应严格把控收购物品的新旧程度和质量,对于过于破旧不适宜再次出售的产品不予回收。对于需求量较小的物品要按需回收,避免造成货物积压。2)

( 人事管理:因前期大多数管理人员和配送人员是在校大学生,要合理安排时间和工作量。4 市场预测及结论

互联网是 “大众创业、万众创新”的新工具,如今大+力倡导 “互联网 ”,鼓励产业创新。目前上海临港大学城还没有一个同类的专为大学生服务的二手物品交易平台,我们应该利用好这个互联网和电子商务发展迅猛的新时期,发挥客户群体稳定、成本低廉、贴近客户的优势,为大学生提供一个处理闲置物品的平台,使资源得以物尽其用,这样不仅为学生们节约了资金,而且培养了勤俭节约的美德,大学生二手物品交易平台未来的市场蕴藏着巨大的发展空间。檶檶檶檶檶檶檶檶檶檶2016 [基金项目] 年上海市大学生创新活动计划项目 “上海临港大学城二手物品网络交易平台构建与研究”(项目编号: 201611458063)。1995—), [作者简介]银军霞 ( 女,上海电机学院商学院中美1978—),合作国际经济与贸易专业学生,项目组成员;王铄 ( 男,上海电机学院商学院讲师,项目指导教师,硕士。研究方向:企业管理信息化、国际经济。20179 97

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