海尔自曝频上热门背后的运营秘密

China Marketing - - Info - 文/孙晓云整理/Maggie

第一招:蹭热门,阶段引爆

说到@海尔,大家的第一印象都是抢热门。唐嫣罗晋公布恋情时,海尔官微借势发布微博“啥时候成亲?需要冰箱空调洗衣机么”,成功带领了一众蓝V搞事情,因为这个句式很容易模仿,所以蓝V的参与度非常高。

海尔新媒体市场总监孙晓云透露,运营海尔官微的是一群90后,他们热情又鬼点子多,领导给予了他们充分的信任和自主决策权。

海尔抢热门的能力在前几天宋仲基宋慧乔公布恋情时,再次得到了印证。海尔迅速get到了宋仲基和宋慧乔同姓的点,发微博@和自己同姓的品牌强行组CP,同姓组CP这个点也很容易模仿,蓝V参与热情也很高,比如“@海信@海天酱油”“@白猫净界@白敬亭”等。海尔不只是简单地蹭热门,它总是发容易引起模仿、有趣的内容,引领蓝V一起搞事情。

第二招:造热点,持续引爆

当没有热点的时候官微怎么办?运营海尔官微的这群90后想了一招,造热点!

520表白日,@海尔搞了一个事情,联合60多家蓝V给一位幸运粉丝送礼物。这条转发评论送礼物的微博在半个小时之内就转发过万。除此之外,海尔对于高仿号的处理也很暖心。

平时刷微博时你会发现很多的高仿号,潜伏于各大评论中真假难辨。@海尔作为蓝V总教头,也遇见过很多海尔的高仿号,后来发现,其实这些高仿号是海尔的年轻用户,他们想抢热门,跟你的粉丝有效互动。面对这么一批可爱的小粉丝,@海尔没有封杀,而是做官方声明:只要你善良且正能量,哪怕全世界都容不下你,我们也挺你。甚至还给高仿号发福利。

海尔对于帮其他品牌打广告这件事态度也很开放,国家品牌日当别人家都在为自己打广告的时候,海尔官微开放广告位,为其他企业打广告。

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