|智能家居:最后一片蓝海

智能家居正在成为家居市场的最后一片蓝海,然而,蓝海之中哪一片水域可以航行?你的船与帆结构如何?能顺何种风向航行? “多”与“空”是相对的、暂时的,过早或过于宽泛,都将使得“多”“空”势头转换,而消费者的普遍认知也是企业选择智能化方向的重要参考依据。

China Marketing - - Contents - 文 | 汪光武 广东顶固集创家居CEO

智能家居的“多”“空”相对论

与“空”,分别称“多头”“利好”与“空“多”头”“利空”,原本是证券、期货市场的概念,“多”指价格看涨、市场利好,“空”则相反。本文寓意延伸为市场前景的好坏。

从长远来看,家居智能化是大势所趋。有人说, 智能家居将是未来 10~20年泛家居领域最后的“蓝海”,它将领涨整个家居产业。这话不无道理。因为住宅及其下游的泛家居领域,刚需爆发的年代已经过去,今后促进市场进一步成长的关键词是升级而不是普及,而智能化是泛家居产品升级的重要方

向。升级后的智能家居产品,将形成庞大的二次购买更新市场。由此可见,未来多数的智能家居产品领域,无疑都是“多头”市场。然而,长远的“多头”未必是短期的“利好”,“多头”的智能家居市场,也未必成就企业利好。现实中不少企业,被“多头”的智能家居市场迷惑、诱惑,做出了一些过于“超前”的错误决策,或者选择了不恰当的智能产品领域,陷企业于“空头”境地。

对于企业,恰当地选择进入智能家居市场的时机与产品领域,理性平衡“舍”与“得”,回避陷阱、抵御诱惑与把握机会同样重要。选择不当,将使企业陷入严重的危机与陷阱。

智能家居市场的“多”

智能家居市场的多头利好,主要表现在以下方面:

1.长远趋势上的多头利好。如上所述,家居智能化是大势所趋,企业应该力所能及地参与产品的智能化升级。因循守旧、漠视拒绝产品的智能化升级换代,在未来可能被市场淘汰。

2.切中消费者安全、健康、便利等消费痛点的智能家居产品,将很快形成多头利好市场。

比如,具备远程安全监控与安全管理功能的智能锁、具备智能照明及衣物烘干消毒杀菌功能的智能晾衣机、全屋智能安防系统、全屋(气、水、电)泄漏及火宅隐情检测、具备清洁消毒杀菌与健康监测功能的智能马桶、具备干燥防霉作用的智能衣柜等等,因为切中了消费者安全、健康等痛点、刚需,或是给消费者带来了极大便利性的智能家居产品,近年都获得了高速发展,促进了一些企业如凯迪仕(智能锁)、晾霸(智能晾衣机)、九牧(智能马桶) 等的快速发展。则没有切中消费者痛点、刚需的“锦上添花”型智能家居产品,没有那么快形成多头利好市场。

智能家居市场的“空”

长远的多头利好趋势,并不代表智能家居的各产品领域都能在短期内形成规模化的多头利好市场,长期趋势性的“多头”也有可能表现为短期的现实“空头”。智能家居市场的“空头”,主要表现在以下方面:

1.没有切中家居消费者当下的刚需、痛点,过于超前的,或是存在巨大消费习惯障碍的智能化产品或产品智能化。

例如,全屋电器的智能控制系统、智能烹饪系统、衣柜的智能衣物管理及订购系统、冰箱的智能食品管理功能、多功能的家用智能机器人等。

2.企业力所不能及的智能家居产品。有些智能家居产品领域,虽然近远期均有不错的市场机会,但如果企业缺乏在这一领域的必要积累,如资金、技术、人才、渠道、品牌认知等方面的足够积累,也会导致市场利好下的企业利空。

例如,要求进入智能锁产品这一领域的企业,或者在传统机械锁具研发制造方面,或者在电子技术方面,具备一定的经验与人才积累,甚至还需要一定的销售渠道基础。否则,盲目进入,企业在利好的市场环境下,仍然有可能交出巨额的“学费”,成为行业的“革命先烈”。

尽管智能门锁这几年市场成长喜人,但对于既无锁具研发制造经验与人才积累,又无智能锁具所依赖的电子控制技术积累的企业而言,如果一切从头做起,将很有可能无功而返,甚至还连累原有产业的盈利与发展。同样,智能橱柜、衣柜行业,同样要求进入这一领域的企业,或者具备橱柜、衣柜

的研发制造与分销渠道积累,或者具备电子智能技术方面的积累。进入智能卫浴领域,则要求企业要么具备传统卫浴研发制造分销优势,要么具备电子智能技术积累。

“做多”的智慧 1. 理性区分长远趋势与短期形势,先从切中消费者痛点、刚需的短期“多头”市场做起。

如上分析,不同的智能产品,消费者的需求强度与购买支付意愿是有很大不同的,企业应该先从切中消费者的刚需、痛点的产品开始加大投入,不可超越企业的承受能力盲目大规模“押注”趋势性产品,否则很有可能引发严重的资金链危机,成为行业发展的“肥料”。智能家居是一个宽泛的概念,它不是指一个特定的行业,更不是指一种产品;它涉及多个行业、多类产品。发展智能家居,是需要有所放弃、有所选择、循序渐进的。对于传统家居企业的智能化进程,个人觉得可以普遍遵循以下原则循序渐进地推进:

第一步,依托原有优势产品,力求单品智能化;在单品的选择上,则要先致力于切中消费者刚需、痛点的产品。

例如,传统的锁具五金优势企业,可以先从锁具的智能化升级开始做起;传统卫浴优势企业,可先从卫浴产品的智能化开始做起。笔者见过一些传统的家居建材企业,进入智能家居领域贪大求全,不是先从自身具备优势的产品智能化升级开始,而是大规模延伸甚至转移到原本没有任何优势积累的领域,结果消耗了大量的财力物力无功而返。例如,一些五金企业,在原本没有任何积累的家居智能传感、智能电工甚至是家居智能控制的云平台方面进行大量投入,一旦市场稍有起色,立即引来一大批在这方面更有优势的企业进入,结果反而为对手做了嫁衣;一些物联网企业,过早通过贴牌方式将产品与业务延伸到具有多种智能终端的全屋智能大系统,产品组合甚至包括了大家电行业如空调、电视、冰箱、电饭煲等,以及卫浴、窗帘、电工、灯饰、锁具等,系统庞大、运营复杂、费用高昂,却不能带来多少销售额。可以想象,这种一上来就期望发展全屋智能的企业,最后的结局都会玩了一场天价的智能游戏。

至于什么样的产品才是切中了消费者的刚需、痛点,才是消费者愿意买单的产品?基础的、事前的消费者调研还是很有必要的,一味依靠决策者个人喜好与拍脑袋决策,很有可能导致选择失误。

第二步,从智能单品循序渐进地延伸发展为局部的关联性智能家居子系统。

例如,顶固集创家居,依托优势的传统五金研发制造技术与品牌影响力,第一步先升级传统五金产品为智能门锁、智能晾衣机等智能五金,先着手“单品智能化”,而后再从智能门锁循序渐进延伸到以安全为核心概念的全屋“顶固智能安防”子系统。为

了不干扰“顶固智能安防”的核心概念与心智定位,又通过收购兼并方式启用新品牌“闪晾”独立运作智能晾衣机产品,并发展为具有天气与阳光感应功能、“跟着太阳走”的独具特色的阳台智能晾衣子系统;依托成熟的顶固全屋家具定制业务,将传统衣柜的顶柜升级为遥控升降,赋予梳妆台隐藏与遥感升降功能,赋予传统衣柜除湿防霉消毒熏香等智能功能,赋予传统抽屉智能开启功能,从单品智能化逐步过渡到智能家具子系统;依托成熟的顶固传统门业产品,升级磁悬浮、遥感启闭等智能功能,本着关联性原则与优势强化原则,循序渐进地从单品智能化,逐步延伸发展智能家居子系统。

再例如,传感器制造企业从智能传感器单品延伸为全屋的智能传感子系统;电工企业从智能电工产品(智能开关插座等)延伸为全屋的智能电工控制子系统;卫浴企业从智能马桶单品延伸为智能卫浴子系统等。在这一阶段,企业需本着“关联化”原则延伸产品的类别与子系统的功能,这样可以起到事半功倍的作用。缺乏关联性的延伸,则事倍功半。

第三步,预留通信接口,将专业的智能家居子系统驳接进入主流的智能家居控制平台,实现全屋的家居智能化。

这一进程,因涉及多个行业多类产品的互联互通,将是一个十分漫长的过程。然而,现今有一些企业过于超前,试图一步跨过第二阶段直接进入第三阶段,这从消费者的认知接受与购买意愿、技术的成熟可靠性等方面,都是不现实的。进入第二阶段,企业需要注意的是要选择合适的智能产品通信标准,保持与主流通信标准与控制平台的接入兼容性。这样一旦发展到第三阶段,就不至于因为通信标准与接驳兼容性问题而被拒于大系统平台门外。

在这一阶段,先完成企业各智能子系统的物物相连与对接通信,再寻求与更大平台的通信接驳。 2.根据企业优劣势与过往积累,合理选择恰当的细分市场与产品领域。

虽然智能家居市场是新兴的市场,眼下没有成熟、强势的对手,但智能家居行业并不是无需依赖任何过往积累,完全凭空产生的行业。企业需在谨慎评估自身的过往积累的优劣势,与外部市场的机会、威胁、可能的对手与竞争格局等情况下,合理选择企业相对具有积累、较有可能建立起竞争优势的产品领域与细分市场。一味考虑市场吸引力,不当选择细分市场与产品领域,可能被后来者轻易击败而前功尽弃。

在传统产品的研发制造分销与智能技术的融合方面,企业也未必一味全靠自己从零开始弥补,可以采取兼并重组、战略合作等方式,实现跨企业、跨行业的联合与优势互补。例如,顶固集创家居在发展“智能安全云锁”项目时,就采取了与中国电信、华为等具有信息化、智能化技术优势的企业开展横向的战略合作,以弥补企业在该方面的不足;在发展智能晾衣机项目时,则采取了兼并的方式进入。 3.技术与服务的可靠性原则,市场推进与服务系统建设的同步性原则。

尽管任何产品在其面市初期都不可能是尽善尽美的,但也需注意基本的可靠性保障。初期的不成熟性与不完善性,必须通过良好的售后服务来弥补,售后服务系统的建设,必须与市场的推进同步。否则,一旦造成巨大的负面影响,将堵塞企业的后续发展道路,结果导致在智能家居领域起个大早、赶个晚集的结果。

如上分析,在智能家居领域策略、行动不当,将可能把“多头”市场做成“空头”。遵循上述的原则与步骤,将可降低把“多头”的智能家居市场“做空”的

概率。

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