泰然潘宝锋: “人”的价值即是企业价值

China's Foreign Trade (Chinese) - - 特别报道 -

2012年,在杭州一间不到200平的办公室里,一位不到 30岁的年轻人,带着20几个志同道合的小伙伴,一起冲上了互联网创业这条风雨路。年轻人叫潘宝锋,当年的小公司如今已成长为拥有3800名员工、致力于提供全方位品质生活服务的新兴多元化互联网产业集团。这是上海泰然集团的创业速度和创业故事。

2017 年 7月,泰然集团刚刚举办了一场盛大的五周年庆典。面对 1500名从各地赶来的泰然员工、媒体、各合作方嘉宾,潘宝锋很感谢五年里有如此多志同道合的支持者愿意一路扶持、不离不弃。

创业维艰,泰然集团用5年的时间建立起了自身的安全壁垒和护城河,企业影响力日渐增强,在业内已小有名气。泰然最大的发展动因来自哪里?潘宝锋毫不犹豫给出了答案:“人”——对企业发展所需人才的重视、对“以人为本,让生活更美好”业务使命的清醒认知。

求贤若渴,梯队式培养人才潘宝锋时常感叹:“不论是企业创立之初的探索前行阶段,还是目前风生水起的快速发展时期,人,都是企业壮大发展的关键所在。”

创业之初的那群志同道合的伙伴,一路扶持不离不弃;再到因为共同信念,而不断加入的小伙伴一起发展、共同成长。随着公司慢慢壮大,对人才的需求也就日益迫切,求贤若渴的潘宝锋将目标锁定各大高校。高校有各种优秀人才和前沿技术;而作为实战操练场的企业可以为人才提供社会实践、施展才华的舞台。所以,2015年,集团与上海交大共建互联网金融学术研讨平台;2016年,又出资一亿元在浙江大学设立互联网金融教育基金。通过与高校持续合作,泰然集团拥有业界先进的技术,并保持高度的行业敏锐度,同 时源源不断输入新鲜血液,一举多得。

如何管理团队,如何凝聚人才,如何让每一位泰然人都心生归属感?酷爱中国传统文化的潘宝锋,将真善至美定为泰然的企业文化。做人求真,与人为善,追求至美境界。做人如此,做事亦如此。潘宝锋说:“我们可能还没有做到至美,但是我们一定要真、要善,这是做人的基础,也是成就事业的基础。”

服务于“人”,泰然改变生活在竞争激烈的市场环境下,用户体验是决胜的一大法宝,而其核心就在于通过互联网大数据对用户需求进行精准洞察和了解,再以便捷的定制化服务满足用户。围绕用户需求的升级,泰然集团打造了网络生活城市——泰然城,从健康、旅游、娱乐、文化等维度,通过新颖的交互体验和服务,赋予用户一个崭新的互联网城市市民属性。潘宝锋希望泰然城可以让用户“重新发现生活之美”,无忧无虑地享受高品质的生活。

如何创造更多社会价值,如何让更多人享受高品质的生活,如何更好地服务客户?面对客户,潘宝锋表示,只要以诚相待,必然会赢得他们的信任。另外要深挖客户需求,不断创新产品,完善业务板块,为客户提供更好的体验。

踏实做企业的同时,潘宝锋一直强调“达则兼济天下”。公司创立之初,即拿出1000万做社会基金,并在员工内部建立起互助慈善机制。他不认为公益是用来做品牌宣传的手段或是跟人去接近的工具,而是企业应该做的事。他说: “别人会把公益拔得很高,站在道德制高点上去做公益。其实公益更应该成为一种自我需求,就像吃饭和睡觉一样自然而然。”

践行人文精神,做友好型企业公民一个人成就越大,肩负的责任就越大,这种责任感会驱使其不断提高自己。潘宝锋一直强调“企业是一个修己渡人的道场。踏实、有社会责任感是企业家必备的素养。厚德载物,要承载多大的东西,必须要有多大的德行。相比于员工的学历和背景,我更关心他的品行。一个普通的员工只要踏实肯干,就能得到丰厚的回报。”

潘宝锋始终相信只有团结努力踏实勤奋才能成就事业。当今社会缺的不是机会,而是踏实勤奋的心态。心态越平和稳定,越不会被外界所诱惑,掌握的东西就越多,也就越会有使命感。当一个人有了目标,有了使命感,才会找到超出具体工作之外的意义。

对于国内互联网行业及泰然集团的未来,潘宝锋说不想进行预判,“虽然现在泰然还很年轻,但我们认认真真脚踏实地在路上前行,我们要做的就是追逐极致,将每一件事做好。”

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