互联网时代会展业的未来

China's Foreign Trade (Chinese) - - 达人论道 - 文 李霞辉

随着时代的进步,科技的发展,会展业未来的发展是大家普遍关注的问题,电商是否会取代展会的功能?无人超市的开通意味着无人售卖的时代到来,无人销售会不会取代展会体验?未来人工智能的发展是否会对展会造成冲击?这些都是当下会展人忧虑与困惑的问题。

一、认清时代特征,树立分享新理念

二十世纪以来,全世界开始进入全新的互联网时代,这是一个一切皆有可能的时代。这个时代是人类思想解放和智慧开发的年代,同时也是全面变革创新和分享共赢的时代。在这飞速发展的互联网时代,我们需要认清其三大特征:一是产品生命周期近趋于零。功能成为标配,消费者对情感体验大于功能体验。二是中间成本近趋于零。客户、数据成为企业的核心优势。三是人与人之间的冗合度近趋于零。企业只选创新的人,不用守旧之人。如何适应新时代,谋划城市大合作?我们要有世界眼光,战略思维,开放心态,务实精神,树立合作共赢新观念。

互联网思维要求我们会展人要有三大改变:一是办展的目的不只是赚钱,而是让客户成为乐意的享受者。二是展会成功的标准不只是拥有客户将展会做大,而是让资源利用最大化,让合作者实现共赢。三是展会运作模式不只是一厢情愿的前展后贸而是让各方共同参与,彼此适应,形成参与者良性互动。

二、适应会展业发展趋势,构建合作新平台

随着我国经济的持续稳定发展,会展产业规模不断扩大,质量不断提升,城市会展业发展出现了以下四个新趋势。

第一,品牌更加国际化,展品国际化,客商国际化是展会的发展方向。如广交会是国际化最好的品牌,已经与105个国家(地 区)签订合作协议,连续举办120届,累计境外客商764万,出口成交1.2万亿元,每年给广州带来300多亿元的经济收益,近3届单展面积突破118万平方米,成为世界大展。

第二,项目更加多元化。“以展带会,以会促展”“一市主场,多市分场”的新形式推动着整个会展业发展。2016年珠海航展是现代装备的博览会,共有来自42个国家和地区的700多家厂

商参展,其中境外展商比例为45% ;除飞行表演外,还举办了168场会议论坛和学术交流,专业观众13.5万人次,普通观众约23万人次,签订了402个项目价值超过400亿美元。

第三,服务更加智能化。服务影响、决定会展的生命。在移动互联网+会议产业已成为大势所趋的今天,VR技术、人脸识别、大数据等技术创新为会展业提供了更多的想象空间,让参展、办展更简单快捷,广州建博会在展会参展商处安装了广州随行科技研发的“在场”软件,能使在场陌生的客商随时能互动交流,找到身边的精彩,得到贴心的服务。越来越多的展会利用智能软件,让展会焕发新的生机,为展商和观众提供多元的体验。

第四,展会更加环保化。国家“十三五”计划以来,“绿色、低碳、可持续”已逐渐成为现代展会转型升级的方向。广交会已有100%的展台实现绿色要求。2010年澳门展贸协会首次推出“环保展台嘉许奖”,将展台拆卸垃圾量减低75%,照明节省用电40%。2013年“环保展台嘉许奖”更被国际会展业界权威机构评选为年度全球九个“优秀环保举措范例”之一,成为亚洲唯一的优秀环保案例。

为了适应当前会展业的发展趋势,会展企业应加快实现四个转变:第一,从单打独拼向合作共赢转变。在这充满机遇和竞争的时代,我们不可能靠某一个城市、某一个企业、某一个品牌去单打独拼闯世界。而是要强强联手跨界联手打造世界级的

大型展览公司。第二,从成就自己向成就合作者转变。企业就是成就合作者的事业。大家好才能真的好。只有在一个共同繁荣的大环境下,自我发展才有更大更好的空间,开放合作才能互利共赢。第三,从传统会展向现代会展转变。逐步实现线下展,线上购;线下看展,手机体验。北京汽车展首次VR直播,足不出户身临其境的体验产品功能。第四,从行业小平台向全球大平台转变。会展业的发展不能局限于打造行业内的小平台,要有更大更高的平台理念,建立与各国会展城市互联互通的大平台,实现资源、信息、技术、服务共享。

三、创新合作模式,激发发展新动力

未来是一个开放、创新的世界,合作是分享的手段,共赢是合作的目标,创新是发展的动力。创新、合作、共赢是发展之路,必须加速“六个创新”:

第一,加速理念创新。会展不只是展览而是会议、展览、节庆、赛事的大会展。会展不只是经贸展也包括文化艺术展。会展不只是在展馆中举办包括社区、公园、帐篷中举办的各种活动。会展是一个大概念,是一个大产业链。

第二,加速企业创新。什么是企业?企业就是以人为本,成就合作者的事业。企业创新必须具备三个特点,即结构扁平化,流程数据化,发展差异化。成功的企业,之所以能成就自己,很大程度是因为它成就了别人。如果不是这样他们也难以成就自己。会展主体不能依靠政府主导,而是要在政府的指导下形成多元化格局。

第三,加速品牌创新。品牌是一个城市的名片,也是城市会展经济的旗帜。专业化、国际化是会展品牌的显著特征。如何加速打造专业化国际化的会展品牌,可以通过以下三种方式:第一,企业强强联手办展。借助世界优秀展览品牌的影响力和庞大的招商平台,共同打造合作共赢的会展品牌,第二,跨城联动办展。南国书香节采取广州主展场,佛山、中山、东莞等周边6个城市互动联展的形式开展一系列优秀书展和文化活动,将品牌擦亮了,做大了。展出的图书约30万种,进场人次120多万, 图书销售达到3300万元。第三,异地巡回展览。广州建博会与上海厨具展合作,分别在两地举办,展览面积由24万平方米扩大到38万平方米,广州与上海两届共72万平方米。广东美容美发展与上海合作,开创了广州到上海两地巡展的新模式,扩大了展会规模和影响力,也促进了城市间的交流与协作。

第四,加速展会的模式创新。展会要由过去的“前展后贸”转至线上线下结合;展示与交流结合,主场与多场结合,不断拓展交易交流的空间与时间,提高展会效益。亚洲博闻展览有限公司创造出全新的“O2O2O”模式,实现了“三大融合”:线上与线下+线上融合,主会场与分会场融合,商品展览与技术交流融合。广州国际口腔展实现展会与技术交流会的融合,一个展会

140多场技术交流,场场人满爆棚,一个展位难求。其魅力在于专业+专家+专致。

第五,加速会展人才培养创新。赢未来赢世界的关键是高素质的人才团队。人才的培养目标应是专业化、现代化、国际化的高素质人才。现代化人才应具备4种的能力,即学习、创新、沟通、合作能力的要求。人才培养模式要实现产学研创一体化。广州打造了两个人才基地:一个是人才培养教育基地(广州工业大学),每年举办一届会展人才培养教育大会,研究会展人才培养目标、标准、模式,为各地提供政社企合一,产学研合一的人才培养教育的新理念、新模式、新经验。一个是会展创意研发基地(华南理工大学),每半年举办一届“中外会展大讲堂”,适时发布会展业理论创新、企业创新成果,以加速会展高端服务人才培养。

第六,加速服务创新。广泛运用现代科技手段,从产品宣传,项目交接,技术交流到现场服务、安全管理,知识产权保护等全面提升办会的水平。让会展的相关产业链互联互动,让资源有效分享,让展会参与者互动共赢。

互联网时代是一个一切皆有可能的时代,在互联网时代,线上与线下交易,都无法取代传统展会,人工智能也无法替代人的体验。相反,现代科技将会对会展产生积极的促进与提升作用。只要我们积极创新,就能够创造会展业全新的未来。

(作者系广州市会展业行业协会会长)

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