世茂影城季宗敏:改变传统思路,寻找差异化经营道路

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目前一线城市的影院越来越密集,竞争也越来越大,在这样的情况下,世茂国际影城如何吸引观众、应对竞争,有哪些独特的优势?

第一是硬件,世茂影城希望给观众提供最好的视听感受,所以我们引进了国际上最先进的放映设 备,例如虹桥世茂国际影城采用Reald 3D系统,3D体验不仅更加身临其境,同时大大提升了观众观看3D电影时的亮度和舒适度。自主开发了“世茂大视野”SPC巨幕品牌,并且设置了“世茂头等舱”的全新概念。

第二是服务。服务方面最基础的是购买流程是不是便捷快速,观影环境是不是舒适整洁,服务态度是不是良好甚至殷勤,再上去就是体现影院服务差异化的地方了,我们会将细节关注到观众看不到的地方,会员的尊享感受,以及更多的会员增值体验。

在影城规划与建设初期,工作的侧重点是什么?到了现在这个阶段,工作中最关心的是什么?

影城规划和建设初期,工作重点是对周边市场的调研,找准影城的自身定位和团队的建设;设计规 划中注重动线合理,设置实用。现在阶段,最关心的是影城日常运营的规范和细节操作、市场局面的全面开拓和团队的培养。

在活动策划方面都有哪些成功案例?

我们曾经做过“记忆永远不褪色8090年代秀”怀旧主题活动,投放了网络广告资源和影城周边公交站台广告。活动举办后,现场反响热烈,广受好评。怀旧系列如小霸王游戏机、童年玩具都引起了许多80、90后顾客的共鸣,使活动参与度超出预期,也获得了顾客的一致好评,许多顾客将“小霸王游戏机”比赛,怀旧小玩具的照片上传微信朋友圈,广告效应尤为明显。

影院的卖品占比多少?都有哪些新创意和新的销售方式?

占比在13%左右。销售上主要

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